共享经济有助于推动这种矛盾的解决。共享平台企业通过使自雇型劳动者和消费者直接对接,打破既有行业和企业禁锢,充分协调潜在的社会闲置生产力,以近似于一种完全竞争的市场模式,最大限度地激发市场创新活力,在为消费者带来更加多元化、便利化和经济性福利的同时,也极大地推动了传统行业的变革和升级,涌现出出租车行业改革、传统汽车厂商以租代买等新的气象。
这种创新优势体现在:一方面,共享平台企业以轻资产运营,协调供方不受成本限制,来源广更易满足用户的多元化需求,从而快速获得规模化发展。另一方面,尤为重要的是,平台企业只需为自雇型劳动者实际提供的服务买单,而无须为其承担其他额外的保险和福利支出,显然比同业务领域的重资产企业获得更好的投入产出,因而这种模式在资本市场获得高度认可。
二、共享经济就业模式尚需解决的问题
共享经济给社会带来了一些挑战,其中最受争议的,集中表现为两点:一是自雇模式引发的社会保障系统风险,二是共享平台的信任问题。
第一,脱离社会保障安全网,自由的背后暗藏成本危机。
共享经济下,共享平台与接入的供方为独立承包人的关系,平台免于履行雇主义务,独立承包人为自我雇用,不享受传统雇佣模式下的各类社会保障,例如养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、退休金、加班费、产假等福利。当劳动争议发生时,例如工伤,难以维权获得保障。如果在缺乏社会保障机制的条件下大规模发展,甚至有可能造成维护社会安全网的社会保障系统失灵的风险。
对于赚外快的兼职人员,本职工作和兼职工作之间的劳工纠纷难以清晰界定。而对于全职利用平台生活的自雇型劳动者,逐步意识到工作和报酬的不相符,例如平台虽然身为中介,但是仍对自雇者提出诸多管理要求,进而引发了大量该领域的诉讼。据数据统计,一旦自雇模式被否定,对于创业期的共享平台而言,自雇型劳动者所带来的社会保障成本将增加30%以上,这对于创业型公司的扩张无疑带来重负。除了面临着对与平台直接关联的供应方的权益保障的挑战,来自消费者的权益诉求也是共享平台目前正着力思考的问题之一,随着社会对于共享经济的关注热度不断高涨,社会对身处其中的共享平台和公司无疑提出了更多质疑和要求,是亟须找到妥善解决方式的议题。
第二,管理模式松散,引发信任问题,影响共享平台长远发展。
共享平台将共享从强关系圈子拓展到弱关系的陌生人之间,信任是共享行为产生的前提,信任保障体系决定着信任的程度,进而影响共享的活跃度和平台的发展。共享平台的供方为自雇型劳动者,与平台之间是松散的管理模式,自雇型劳动者一方面约束力差、不稳定,同时来源广、素质参差不齐。对于平台而言,在急速扩张的同时难以保证面向客户的服务质量,带来各种信任问题,例如安全保障问题和不良的体验问题,平台因此需要投入较大成本进行补贴来维持供需方的黏性,并通过事后的一系列管理规则来规避和补救。
信任问题也是共享经济当下面临的几大重要课题之一,虽然越来越多的共享平台进行了多种尝试,推进了信任保障体系的建成和完善,但也不得不承认这仍是一条漫长的道路,需要共享平台联合法律监管以及社会公众的共同努力。
三、对完善共享经济就业模式的建议
新技术、新产业、新业态催生的新就业业态大多依赖平台企业,由此派生出平台、用户、劳动者等多方利益主体,其经营模式和用工模式表现出很强的跨界性和灵活性,从业人员和服务单位之间在工作时间、工作形式、报酬支付、管理规则上往往与传统企业不同,很难适应现行标准劳动关系。一旦出现劳动争议或纠纷,是否适应现行劳动法律法规,业界存在较大分歧。作为刚刚起步的就业形式,新就业业态面临着一系列问题。对于新经济新业态的分类,国内尚无统一标准,尤其对已拥有千万就业规模的网络就业创业缺乏统计标准和统计制度,使得日常公共就业服务难以跟进到位。
因此相关部门在“放水养鱼”鼓励发展新就业业态的同时,应抓紧制定出台更具包容性的政策,研究确定平台企业、新就业形态等市场主体的法律定位和各方责权利关系,分类施策。对不同领域、不同类型平台企业采取有针对性的监管模式,界定不同监管部门和平台的职责边界。制定新型灵活就业的界定标准和认定范围,探索对应新型灵活就业的工资工时等劳动基准。建立新就业形态从业人员职业伤害的保险办法等,以保护新兴就业形态持续健康发展。
在解决自雇模式引发的社会保障系统风险方面,政策应更加积极地引导就业不足或摩擦性失业的劳动者参与劳动力市场,不断提升劳动力市场的参与率和整体的就业质量,并创新完善相应社会保障制度,加强对灵活参保等新经济下的保障制度研究,探讨平台与第三方商业保险机构合作等方式为劳动者提供必要的保险和福利。
参考文献
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[1] 本文原载于《新丝路》2018年第11期。