自3月5日起，安庆市政务服务中心推行周末轮岗制度，目前该制度已实施一个月有余，市民办事情况如何？满意度如何？连日来，记者进行了走访调查。

　　记者调查：周末“不打烊”获群众点赞

　　4月17日上午，记者来到市政务服务中心看到，市民经过扫码、测温后，有序进入大厅办理业务。其中，公安局、不动产登记中心、税务局、医保局等综合服务窗口前，咨询、办理业务的市民不少。

　　在公安综合业务窗口，三四个市民正在排队办理交通违法业务。“听车管所工作人员说这里周末可以办理业务，所以今天就过来了。”正在窗口办理业务的何先生说，因为平时工作日没有时间，只有周末才能过来。

　　“我驾驶证马上要到期了，本来准备工作日请假过来，但一直没有时间。”市民黄女士说，最近听朋友说现在办理业务周末“不打烊”，就过来了。“没想到是真的。不但如此，办事效率还挺高，五六分钟就办好了。”

　　据数据资源管理局电子政务科工作人员刘军介绍，周末“不打烊”主要是为了解决广大市民特别是上班族“工作日无时间办事，周末无地方办事”的矛盾。“很多市民家住在市区，工作在县城，平时请假很不方便。”刘军说。

　　在采访中，现场的市民纷纷对市政务服务中心推行的周末轮岗制度点赞。“这件好事真是办到群众心坎上了，必须点赞！”市民陈健说。

　　相关部门：接待办事群众1201人次，办理业务828件

　　记者从市数据资源管理局了解到，此次市政务服务中心周末轮岗窗口是根据以往业务量进行设置的，都是群众办理的高频业务。其中包括公安局、税务局、人社局、交通局、医保局、公积金中心、资规局不动产、住建局市场处8个办事服务窗口。周末（国家法定假日调休除外）上午办理业务时间是9:00—12:00，下午是2:30—5:00。自周末轮岗制度推行以来，市政务服务大厅共接到咨询电话270次，接待办事群众1201人次，办理业务828件。

　　市数据资源管理局监督管理科副科长石杨介绍，目前八个窗口周末上班的人数已达到30余人，并且每个窗口都会安排一个负责人，确保有问题及时解决。目前得到群众和企业一致好评。“根据企业和群众需求，结合实际运行情况，对窗口设置和事项清单也会进行动态调整。”石杨说，“除此之外，不在周末服务事项清单的其他事项也可通过安徽政务服务网安庆分厅或“皖事通”APP假日预约直通车专栏提前预约。”

　　记者手记：

　　“小窗口”连着“大民生”。周末“不打烊”的便民之举看似解决了群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的困窘,实质则是政府转变服务观念、提升服务效能的有益探索。自推进”放管服”改革以来,一些便民利民措施遍地开花，极大方便了群众生活，自然也会收到掌声和点赞。

　　惠民生才能得民心，期待更多的为民服务“不打烊”,服务质量不打折,让前来办事的群众有更多的幸福感和获得感。