近日，家住大南门街的杨奶奶向本报记者反映，她三十年前和爱人登记结婚时共买了两份夫妻恩爱保险，如今保险已到期，而当初承办的保险公司却找不到了。

　　杨奶奶告诉记者，当年与爱人是在迎江区婚姻登记处登记结婚时购买的这款保险，两人各买一份，共100元，保险期限是三十年，保险规定如果夫妻共同生活至保险期满可获得全额期满保险金共1300元。记者看到这份保险于2021年12月25日到期。保险证书上显示承办单位为中国人民保险公司安庆市支公司城东办事处。杨奶奶说，之前她让女婿带着保险证书寻找承兑单位，可找了几家保险公司都说不知道。

　　针对杨奶奶的情况，记者咨询了中国人民财产保险股份有限公司安庆分公司，相关工作人员表示，夫妻恩爱保险当年确实有，是中国人民保险公司办理的，1996年分业经营之后，分别成立了中国人民财产保险公司和中国人寿保险公司，这项业务划到中国人寿。

　　记者随后从中国人寿保险股份有限公司安庆分公司了解到，由于年限较长，当时办理的都是人工保单，没有纳入业务系统，因此需要客户带上保单等身份资料来柜面办理。

　　4月26日，在中国人寿安庆分公司龙门口街客户服务中心，柜面经理何莹莹在仔细查看了杨奶奶提供的保险证书之后表示，保险系统分类细化之后，这款保险确实由他们公司负责承兑，前期已经有市民办理了相关业务。由于该险种年限较长，他们首先需要对购买人的身份信息进行核对。“根据客户提供的证件进行查询核对，因为他们当年购买是凭一代证办理的，后来都换成了二代证，需要核对无误后添加夫妻两人的基本身份信息，再办理领取满期保险金。这项业务当时领证的时候是双方都在现场签单的，领取的时候也是需要双方都临柜，同时需要双方的身份证原件、户口本、结婚证、保险合同、银行卡。”考虑到杨奶奶的老伴行动不便，在所有核对手续结束后，工作人员上门为老两口办理了补录手续，保险兑付工作也同步完成。

　　5月6日，记者再次联系杨奶奶，她表示工作人员很尽职，已经顺利拿到了满期保险金。