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周末服务“不打烊”

  6月5日,周日。在太湖县政务服务大厅里,虽然办事群众比平常稍微少一些,但依然是一片忙碌景象。

  今年以来,太湖县坚持落实“一改两为”工作要求,在破解民生难题中办实事,县政务服务大厅推行“周末轮岗制度”,在提升服务水平中优环境,真正让“一改两为”落地见实效。县政务服务大厅自今年3月起实行“周末轮岗制度”,首批设置8个服务窗口,提供周末服务事项44项。

  “我们公司业务量大,有时办税非常急,业务也不分周末,周末办事不打烊,给我们带来很大的便利,解了燃眉之急。”聂茜是一家为中小企业办理财务代理的公司负责人,这个周末,正好有客户急需财务代理,当得知政务服务中心周末也上班后,她第一时间前来办理了业务。

  “自从窗口实行周末不打烊以来,我们对所有的窗口工作人员进行了合理分配,做到了每个周末都有人在岗。同时针对周末业务量大的情况,我们灵活调配值班人员,做到服务质量不减。”太湖县税务局第一税务分局副局长王占平说。

  在首批设置的8个窗口中,县政务服务中心重点开通了涉及“医保、社保、公积金、不动产登记”等群众关心的业务窗口。“现在政务中心周末也能办事了,我就趁着周末休息过来把手续办了,确实方便了我们上班族。”王东以前在南京上班,回来太湖工作也有一两年了,平常由于工作忙,没有时间过来办理社保转移手续,当得知政务服务中心周末也可以办理业务时,他毫不犹豫选择了周末前来办理。

  太湖县政务服务大厅自实行“一制度两窗口”工作举措以来,截至5月底,周末受理办件348件,办结率100%;涉企服务窗口受理15起,办结14起,转办1起。

  “下一步,我们将按照‘一改两为’工作要求,及时对周末办理事项进行调整完善。在做好周末服务工作的基础上,积极为企业、群众提供预约服务、延时服务。同时,通过线上线下多渠道宣传‘一制度两窗口’相关服务内容,真正将‘一改两为’工作落到实处。”县数据资源管理局党组成员、副局长潘华兵说道。


(通讯员 吴阳金)