7月仲夏，骄阳似火，在位于桐城双新经济开发区的安徽沃科美新材料有限公司内，新上的卫生用品生产线正在有序运转，一派热火朝天的繁忙景象，“多亏了政府部门的高效服务，让企业得以顺利走上转型发展之路。”该公司总经理汪彦高兴地说。

　　安徽沃科美新材料有限公司是当地一家年资超20年的老牌塑料包装企业，主要生产可降解塑料袋等产品。为应对产品同质化严重、市场竞争日益激烈等发展现状，今年年初该公司决定进行产业转型升级。经过充分的市场调研，该公司决定布局洗脸巾、卸妆巾等卫生用品。说干就干，于2月份引进了新产品生产线，配置了相关技术人员。

　　“万事俱备，只欠东风”。让企业没想到的是，新上的生产线却迟迟开不了工。原来，该新生产线投产必须要办理消毒产品分装生产企业卫生许可，汪彦为了“图方便”便找了第三方代理机构代为办理此项业务，原以为很快就能拿到生产许可证件，但第三方机构却足足“拖”了汪彦三个月后才告知无法办理。

　　看着闲置的生产设备，汪彦心里十分着急，在朋友的建议下，汪彦抱着试试看的态度来到桐城市企业服务中心寻求帮助。5月9日中午，桐城市企业服务中心在接到汪彦的诉求后，便立即安排专班人员为其提供服务，同时立即与桐城市卫健委对接，了解到消毒产品分装生产企业卫生许可需至市卫健委办理。第二天上午，服务专班前往市企业服务中心，提交了提级调度申请并转达了企业希望能够得到现场指导的诉求。第三天，在市企业服务中心的全力协调下，市卫健委即指派相关专业人员来到安徽沃科美新材料有限公司，就新生产线卫生许可的申报材料、流程、生产要求等给予现场指导。

　　“从反映困难到来人指导，仅三天时间，当时心里特别感动。”汪彦说，企业服务中心才是真正为我们企业着想的“第三方”。

　　在接下来的二十天里，该公司根据专业人员提出的意见进行积极整改完善。6月2日，新生产线卫生许可申请材料和现场勘查均通过。6月6日，顺利拿到了新生产线的卫生许可证件。6月7日，汪彦的新生产线正式投产。

　　“他们办事效率高，态度好，整个事情解决过程非常顺利。现在，只要有企业朋友遇到什么困难或者麻烦事，我都让他们一定要去找企业服务中心这个‘娘家人’。”汪彦笑着说，“这么好的营商环境，我们更应该一门心思把企业经营好、发展好，为社会发展贡献一份力量。”

　　营商环境“水清岸绿”，企业发展才能“如鱼得水”。今年以来，桐城市将企业诉求办理作为创优营商环境的重要抓手，一方面充分发挥“桐城市重点项目直通车办公室”核心作用，服务保障好重点建设项目，高效解决企业“急难愁盼”问题;一方面通过安徽创优营商环境平台、政务热线、现场办公、涉企窗口等多种途径收集企业诉求，实行“接诉即办”，次日安排专人上门进行现场登记，做到即刻办、极速办。截至目前，已办结事项65件，企业满意率100%。累计收到并解决企业诉求194件，办结率100%，先后协调解决了安徽沃科美新材料有限公司生产卫生许可证件办理等一批重难点诉求。

　　接下来，桐城市将进一步提升为企服务效能，围绕为企服务全生命周期各环节，进一步加强对代办员、帮办员的业务培训，并实行部门协同联动工作机制，建立健全企业诉求收办闭环体系，将诉求收办到交办时间压缩至1个工作日，真正为企业提供“有人管、能落地、有服务、有效益”的全程服务。