近日，市民钱女士向晚报热线反映，安庆古城倒扒狮步行街文创网红雪糕自助售货机付了钱后不出雪糕，售货机上没有任何联系方式，无法联系商家。

　　记者了解到，文创雪糕自助售货机里有黄梅戏、古城等各式雪糕，单价为15元，每个雪糕有不同货道，屏幕上显示货道21和货道25故障，机身上未张贴运营商客服电话。

　　“没尝过网红文创雪糕，一周前路过那里，就用手机扫码付款购买了一个黄梅戏文创样式的雪糕，钱付了后，雪糕却没有‘吐’出来。”钱女士说，她是第一次遇到这种情况，售货机上没有客服电话，她当时很无奈。

　　运营方安庆市滨江文旅产业发展有限公司总经理王芬告诉记者，网红文创雪糕自助售货机部分货道出现了故障，他们在和供货方交涉，要求尽快修复损坏的货道。“目前已安排工作人员在自助售货机上张贴了号码，方便市民解决问题。如果顾客付了钱，雪糕没出来，则重新拿一个给顾客或者直接退款。”王芬说。