●11月11日，甘先生咨询：一级重度残疾为什么一直没有领到残疾人护理补贴?

　　市民政局回复：经核查，该居民为视力一级残疾，属于在保的分散供养农村特困人员。根据文件规定，纳入特困人员供养保障的残疾人，不享受困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴。

　　●11月13日，陈女士咨询：安庆台为什么收看不了?

　　中国移动安庆分公司回复：为更好的向用户提供市县台节目服务，互联网电视业务进行了系统改造升级，系统升级过程中暂停安徽省相关市县台视频信号接入，安庆新闻综合频道已于7月20日恢复，安庆公共频道仍在协调恢复中。

　　●11月15日，陈女士反映：在大发宜景城一修脚店修脚，收取修脚费用外还加收了消炎药水等费用，认为收费不合理，请市场监管部门调查处理。

　　市市场监管局回复：反映人于11月13日在大发宜景城一修脚店花费145元进行了修脚服务，费用包括修脚服务费和消炎药水费用，反映人称商家告知了消炎药水需要收费，但没有告知具体消费金额，故要求该店退还部分费用。了解相关情况后，执法人员立即前往该店进行核查，商家现场出示了电子版消炎药水收费的价目表，但没有纸质版进行公示，并称纸质版价目表在运输途中。工作人员现场督促该商家将店内所有服务项目价格进行公示，并组织双方进行调解。经调解，商家表示愿意退还部分费用。