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前10月“四方运维中心”解决
社保缴费疑难问题1560余人次

  11月15日,记者从市税务局获悉,今年,该局聚焦调查研究过程中发现的社保费征缴问题,联合市人社局、市医保局、银行等部门机构打造社保费“四方运维中心”,集中处理社保费征缴疑难问题和争议纠纷。截至10月底,“四方运维中心”联合为缴费人协调解决疑难缴费问题1560余人次。

  6月,市民石伟查询银行卡养老保险费扣缴情况时发现没有扣缴记录,于是将情况反映给社区网格员,随后社区网格员将信息传递至“四方运维中心”。经分析,石伟之前在安庆办理了城乡居民养老保险,后因到芜湖市打工,又办理了灵活就业人员养老保险,存在两地都参保的情况,才导致未能正常扣缴。找到症结后,市人社局暂停了石伟的城乡居民养老保险,保留他的灵活就业人员养老保险,再由市税务局补扣灵活就业人员养老保险费。“不用多头跑,而且第2天税务人员就告诉我解决办法,很方便、很快速!”石伟说。

  原先像石伟这种情况,需要先到扣款的商业银行查看卡余额和卡状态,然后到居保中心查询参保状态,再到税务部门查看批扣状态,如果各部门均查不到问题,再“会诊”可能出现的其他特殊问题,环节多、流程长、耗时多。如今,只需将问题上报到“四方运维中心”,就有专人牵头处理解决,变缴费人“跑腿”为后台“跑路”,实现便民、高效、快捷。

(见习记者 王天怡 通讯员 梁俊)