8月25日下午，望江县回龙街道云珠国际小区的三孝调解亭内，街道及社区工作人员、小区物业正在调解两位居民的矛盾。

　　这几天，该小区19号楼业主胡女士家的客厅天花板渗水，但楼上的住户陈女士家并未发生积水、漏水的情况，两名居民因此发生争执和矛盾。小区物业得知情况后，立即约好两位业主，到三孝调解亭进行矛盾调解。

　　经过调解，陈女士允许工作人员入户寻找漏水原因，原来是卫生间地板下的管道接头处漏水。经过维修，渗水问题得到解决，两位居民握手言和。

　　当日，离三孝调解亭不远的杨溪议事亭内，一件同样因漏水产生的矛盾也正进行调解。经过定纷止争，查找出原因，最终，顺利清理了下水管网的堵塞后，居民的矛盾得到有效解决。

　　近年来，回龙街道以“皖美红色物业”建设三年行动为抓手，把提升物业管理服务水平作为出发点和落脚点，主动破解小区物业管理服务的难点、痛点、堵点问题，打造示范小区样板。

　　云珠国际小区是望江县“皖美红色物业”首批入驻的试点小区。在街道的组织下，该小区物业成立了党支部，强化党对物业管理服务工作的领导。党支部成立后，业委会成员中的党员占比得到提高，目前，回龙街道业委会中党员占比达57%，云珠物业业委会党员占比75%。

　　党员多了，小区党支部中坚作用也得到更好的发挥，云珠国际小区党群服务站建了起来，小区工会、妇联、共青团等群团组织也已建立，极大地提升了小区共建共治共享水平。

　　在此基础上，该物业党支部持续规范管理服务内容和流程，主动明标准、亮责任、定措施，公示公开物业服务及收费标准、公共收益收支情况，接受各方监督。同时，主动邀请物业企业参与街道社区党建工作，推行“三个一”机制，即受理业主问题后10分钟到达现场，常规性问题1小时解决，特殊复杂问题1天内形成解决方案。按照“大事共议、矛盾共解、问题共决、难题共治”的原则，经常性开展隐患排查、文明创建、上门服务等亲民活动，主动拉近物业与业主距离。

　　云珠国际小区是新建成的小区，去年底，小区入住率超过80%后，街道、社区积极引导业主成立业委会，严格按照业主委员会选举程序，通过访谈、座谈等形式，挖掘小区内的党员干部、退休干部、“两代表一委员”等热心人士加入业委会，同时结合推荐、自荐的相关情况，与候选人进行沟通交流，充分了解掌握候选人的基本情况和思想动态。

　　与此同时，该小区物业党支部还建立业主委员会成员任职和任期培训制度，依据合同对物业服务企业履约情况进行监督，引导企业自觉接受业主监督，注重听取业主意见建议，并积极协调解决。

　　有了党支部，有了业委会，回龙街道还积极引导小区健全多方联合治理机制。建立小区党支部、业委会、物业企业、业主代表等多方联席会议机制，每季度定期召开协调议事会，形成“居民反馈、社区协调、业委会督促、物业落实”的四方联动治理氛围，实行小区建设发展共治共享。今年以来，云珠国际小区及时调解小区矛盾纠纷50余件，解决居民微心愿20余件，实现了“小事不出小区”。