打造专业化“红管家”队伍,提升物业管理服务质效
汇聚红色力量 共建“皖美”家园
近年来,怀宁县紧盯“皖美红色物业”建设目标任务,切实将党的组织和工作延伸到群众家门口,全县91个城区住宅小区全面完成“皖美红色物业”创建目标,共建共治共享基层治理新格局基本形成。
找准“共抓”支撑点。怀宁县成立由组织部部长和分管副县长为双组长的工作领导小组,组建了4个工作专班实体化运作;多次召开会议专题研究,定期听取工作汇报,重点问题督查督办、实时调度;出台“皖美红色物业”建设三年行动计划、工作指引等指导性文件,定期召集成员单位和有关乡镇召开联席会议,不定期开展督查,不断压实属地、职能部门责任,形成组织部门牵头、行业部门主抓、多部门协同的工作机制;组建成立物管中心,选配优秀年轻干部充实工作力量。该县围绕“皖美红色物业”示范小区创建等重点工作制定考评细则,累计安排100万元兑现考评绩效。
找准“共建”切入点。怀宁县调整成立6个城区社区党委,成立35个小区(网格)党支部覆盖91个城区住宅小区。同时,成立怀宁县物业行业党委,统筹加强物业行业党建工作;开展物业服务企业党组织和党员信息摸排,对38家物业企业及行业党员建立动态台账;单独成立7家物业企业党支部,按片区组建2家联合党支部,向21家无党员物业企业派驻党建指导员4名。该县通过公开招标、协议选聘和社区兜底等方式,推动91个城区住宅小区引入物业服务企业入驻管理。同时,指导属地党组织加强物业公司党员的发展培育,定期组织业务培训,着力打造一支专业化“红管家”队伍。该县在城区住宅小区组建业主委员会49个、物业管理委员会42个,并积极动员党员业主参选业委会,引导符合条件的社区“两委”兼任业委会成员,吸纳“两代表一委员”和公检法领域人才进入业主委员会。
找准“共治”着力点。怀宁县为91个城区住宅小区全覆盖打造小区党群服务站、设立党群议事厅,为小区党支部实体化运行提供阵地保障。通过把红色阵地建在小区里,矛盾化解在楼道里,做到“小事不出楼道、大事不出小区”。该县统筹属地乡镇、职能部门、驻区单位、包保单位健全社区“大党委”工作机制,最大限度整合党建资源。同时,建立小区“一月一议、特事特议”协商机制,用好“夜话物业”等活动载体,组织主管部门、属地乡镇、业主代表定期听取小区工作开展情况,讨论资金使用和项目建设等事项。在小区党支部指导下,条件成熟的小区成立监委会,建立“议事+监督”机制,每月定期向业主反馈重点问题进展,推动业委会、物业公司正确行使权力,工作运转进一步透明化公开化。
找准“共享”契合点。怀宁县开发“码上物业”智慧云平台,集成公示公开、申请报修、举报投诉等多项功能。该县通过“群众点单——部门派单——社区接单——物业办单——群众评单”五级协同办理模式,有效提升了物业服务管理的透明度和工作效率。同时,指导属地乡镇党组织建立“企业自评、履职互评、书记述评、目标考评”的治理评价工作机制,结合考评结果,目前已约谈物业企业4家、通报10家、清退4家,倒逼物业企业提升服务水平。
怀宁县积极探索“资源融合、服务延伸、物业让利、业主得惠”运行模式,整合小区资源进行“投改管”一体化管理,推出日间照料、停车服务、广告宣传等特色服务项目。2023年,和韵府小区物业公司通过共有房产出租和小区广告位投放等渠道为小区创收,扣除合理开支后,剩余的14万元公共收益用于600余户业主集体分红,让小区业主幸福感、获得感满满。该县还引入“赛马机制”,先后淘汰12家管理水平较差的物业企业,引入13家知名物业企业。在优秀企业示范带动下,怀宁县本土企业也主动服务升级、强化品牌意识,涌现出了一批优秀物业企业。




