“太感谢了，没想到一通电话就办理好了，又快又省事。在异地购药时还可以刷电子医保码直接结算，对于我们长期在异地的参保人来说，真是太方便了。”9月9日，李先生高兴地对桐城市医保局工作人员说道。

　　李先生是在合肥参保的，近日其在桐城药店购药却结算失败，希望工作人员能够帮忙解决。为了尽快解决异地购药结算卡壳问题，医保工作人员及时与相关定点药店沟通了解具体情况，并立即向上反馈，经咨询信息工程师确认出错环节后，通过多方协调沟通，最终帮助李先生顺利结算。

　　近年来，桐城市医保局以简化经办流程、提高服务效能为突破口，持续优化异地就医直接结算流程，并大力拓展医保数字化应用场景，在实现医保码全流程应用的基础上，积极在全市范围内推广医保刷脸应用，提升医保服务新体验。同时，建立医保政策常态化宣传机制，依托医保经办服务窗口、定点医药机构等宣传主阵地，针对群众关切的高频医保热点问题，利用电子屏幕、公示栏、宣传视频播放等方式推送惠民政策。

　　今年1至7月，桐城市作为参保地，参保人员县域外直接结算率达90.90%，基金支付达89.16%;作为就医地，目前异地参保人员在桐城市各定点医药机构就诊购药每天约200人次，医保基金支付约2.87万元/天。桐城市医保局将继续做优医保领域便民服务，提高信息化服务水平，当好惠民“服务员”。