近日，潜山市政务服务中心社会事务综合窗口正式上线运行。自2024年12月改革推进以来，该窗口已累计办理业务83件，标志着潜山市在政务服务标准化、规范化、便利化建设方面迈出了坚实的一步。

　　为进一步促进政务服务高质量发展，潜山市结合实际情况制定详细的改革方案，整合供水、供电、供气等部门资源，设立2个社会事务综合窗口，实现“一窗通办”新模式。社会事务综合窗口可以无差别受理供水、供电、供气等部门政务服务事项的咨询、受理工作，前台窗口人员也变成“全科服务员”，服务效能显著提高。自上线以来，综合窗口严格按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式运作，对于即办件事项即时办结，承诺件则限时办结，保证了审批服务结果在规定时限内反馈至综合窗口，提升了企业和群众的获得感幸福感和政务服务质效。