寒冬已至、岁末迎春，全市困难群体的生活状况牵动着社会各界的心。为保障特殊困难群体安全、舒适、温暖过冬，各部门开展寒冬送温暖活动，精准服务“一老一小一困”，托起居民幸福生活。

　　志愿者正在了解困境儿童状况和需求。 图片由邵旭光提供

　　关爱困境儿童 呵护健康成长

　　1月17日下午，在困境儿童马平(化名)家中，市未成年人救助保护中心工作人员和志愿者深入了解其学习、生活、身体状况及其家庭面临的困难和需求。“你身高体重多少?”“穿多大鞋子?”“有什么微心愿?”志愿者夏汪瑜耐心询问，认真填写走访评估表，详细记录马平的基本情况、家庭监护质量评估、家庭监护状况评估、监护人情况及孩子在教育、医疗、心理等方面的特殊需求。

　　马平今年11岁，和73岁的爷爷奶奶居住在大南门街盛唐山庄，房屋面积约12平方米，家中只有临时搭建的灶台和一间卧室，装修极其简朴。“他父母离婚了，他爸爸是聋哑人，在外面务工。我跟他爷爷两人的养老金每月大约2000元，平时靠捡纸盒卖废品赚点零用钱。多亏了社会各界的关注，经常看望慰问，给我们送些米油等生活必需品。”奶奶马文娟告诉记者。

　　“去年我的微心愿是想要一套《上下五千年》，很快实现了，感谢叔叔阿姨的关心关爱。今年我的微心愿还是想要书籍。”马平说。夏汪瑜记下了心愿，准备给马平赠送购书卡，让他自己去书店购买喜爱的书籍，也希望他一直保持阅读的习惯。

　　“卢可可(化名)，我们来看你了!看我们给你带了啥!”在困境儿童卢可可家中，夏汪瑜等人递上大米、食用油、坚果礼盒、中国结等物品。

　　卢可可今年8岁，母亲因脑瘤手术导致智力残疾，目前与外公外婆生活在一起。他性格开朗，爱好广泛，喜欢打乒乓球，擅长弹电子琴，对着视频学会弹奏多首曲目。“刚放寒假，我正在收拾整理书籍，准备预习下学期的课目。叔叔阿姨经常来看我，我觉得幸福快乐。”卢可可说。

　　大桥敬老院的老人正在晒太阳。全媒体记者 雷琳琳 摄

　　关爱老年群体 全面温暖守护

　　去年11月天气转凉以来，全市各地的养老机构陆续开启空调，让在院老人温暖舒适过冬。

　　在安庆市社会(儿童)福利院，生活区、宿舍区等5栋楼都开启“温暖”模式，采取“中央空调+立式空调”方式取暖，全院300余台空调全部开启，全面保障院内310位老人、100位儿童温暖过冬。

　　“每年都会给老人和儿童采购新羽绒服、秋褂秋裤、保暖内衣、鞋袜，让老人孩子有期盼，有过年的氛围，也让他们感受到党和政府的温暖和关怀。”院长江源远表示。

　　在大桥敬老院，院内26位老人犹如一家人，互帮互助，在这里安享晚年。“在这里住了十几年了，房间有空调、吃饭有食堂、生病有医生，平时大家在一起聊天晒太阳，感觉很好。”80岁老人江大包表示。1月2日，江大包咳嗽不止、身体不适，该院负责同志及时拨打120，将其接到大龙山中医院进行治疗直至康复。

　　“老人基本都是政府兜底，如果老人生病了由两家定点医院派医生过来治疗或者将老人接去医院治疗。这里都是单人间，每间都安装了空调。考虑到安全问题，院内不允许小太阳、电火桶、电热毯等取暖方式。”该院党支部书记陈庆伟表示。

　　老人们基本都能自理，但由于年纪偏大，该院每天安排工作人员24小时巡逻，特别是夜间查房，时常关注患有高血压、冠心病、血栓、脑梗等老人们的健康状况。

　　2024年我市实施农村敬老院运营服务能力提升，该敬老院花费5万元对二楼护栏进行加高，由原先约0.9米加高至1.4米左右，并对淋浴间老旧设备进行更换提升，保障老人居住安全。“护栏增高了，走廊里更安全了，平时还能在护栏上晒晒被子，在这里住了16年，这里就是我的家。”70岁五保户老人杨金银说。

　　关爱流浪人员 护送回家过年

　　去年12月30日，安庆市救助管理站的五位工作人员轮流开车，将一位离家20多年的的流浪人员送回了家乡湖南省常德市。

　　原来，去年12月6日，该站接到热心市民电话，街头发现了一名流浪人员，身体状况不是很好。“我们跟市民联系了以后，考虑到人员病情严重，建议先救治再救助。经过20余天的治疗，这名流浪人员的身体状况终于好转。”市救助管理站业务科科长刘庆表示。

　　市救助管理站经过耐心询问后得知，这名流浪人员已经在外漂泊了很长时间。“在外漂泊20多年了。感谢党和政府，感谢安庆市救助站，感谢安庆市第一人民医院，在这个寒冬里将我送回家。”流浪人员冯某某说。

　　在市救助管理站专人专车的护送下，冯某某顺利返回湖南老家，并在当地继续接受治疗和救助，同时当地政府和民政部门已经给予了妥善安置。

　　救助，犹如寒冬里一抹暖阳，给予临时遇困人员以温暖。我市自2024年11月启动“寒冬送温暖”专项救助行动，对照“兜底线、织密网、建机制、救急难”工作要求，为各类临时遇困人员提供更及时、更精准的救助服务。

　　我市打通市、县、镇、村四级救助网络，完善快速响应机制，提升应急处置能力。依托彩票投注站，设立145个救助引导点，在彩票票面显要位置标示救助地址和联系方式，前置救助关口，延伸服务触角。建立“易出现流浪乞讨人员区域库”，动态掌握流浪乞讨人员情况，积极响应救助线索，落实“一线巡查--常态管理--联动响应--高效处置--防范回流”的闭环管理机制。专项行动开展以来，市救助管理站已累计出动专用车超百余次，救助125人次，其中街面直接救助40人，帮助受助人员返乡85人，守护生活无着的流浪乞讨人员及临时遇困人员安全温暖过冬。