用服务热情点燃创业激情
为贯彻落实省委、省政府创业安徽行动部署,推进“宜创宜成”创业型城市建设,4月以来,安庆市多部门精心谋划,推出40项2025年“宜创宜成”专项活动,活动覆盖培训、赛事、活动、展览、融资、宣传六大板块,为广大创业者打造全方位支持体系。
(《安庆晚报》4月18日)
创业是一场有关梦想、勇气与坚持的旅程,良好的创业环境,是助推梦想启航的基础。在瞬息万变的市场环境中,创业者需要的不仅是激情和创意,更需要一整套有温度、有厚度的服务体系。在这一点上,“服务热情”正是激发创业激情的关键杠杆。
许多地方都在推动“双创”,但真正能打动人心的,并非政策文件多么详尽完备,而是每一项落地服务是否精准、及时、可感。从创业培训到赛事平台,从展览展会到融资对接,从政策解读到典型宣传,服务的颗粒度越细,创业者的感受度就越强。能不能第一时间找到资源、是否能在关键节点获得支持,这些都直接影响创业激情是否能够持续“燃烧”。
换句话说,一个城市的创业温度,不仅体现为场地租金的高低、政策资金的多少,还体现在政府能否换位思考,是否真正理解创业者的所想所需。更值得思考的是怎样从“单点服务”走向“系统支持”。创业者的困扰往往是多维度的,既有资金、技术等“硬”难题,也有人才、渠道、市场等“软”痛点。这就要求政策制定者不能仅仅站在“提供资源”的角度思考问题,更要以“解决问题”为目标优化服务流程,整合社会资源,搭建共享平台。
尤其值得注意的是,如今的创业,不再是某一类人群的专属领域,而是青年人、退役军人、农民工、高校师生等多元群体共同参与的赛场。服务的“热情”,也要体现在对多样性需求的响应力上。比如,针对农村创业者开展“田间夜话”,对退役军人提供定向培训与金融支持,这种定制化、分类化、贴近化的服务模式,更能体现一个城市服务的深度与温度。
此外,服务不是一锤子买卖,而应是全周期陪跑。从项目孵化到成长壮大,从初创迷茫到品牌打造,真正好的服务要能覆盖创业的每个阶段,提供从理念到落地、从探索到转型的陪伴式支撑。
用服务热情激发创业激情,不是一句口号,而是一项持续的治理能力挑战。城市的竞争,最终拼的是服务意识,拼的是营商环境的细节温度。而创业者的每一次成功,终将回馈这座城市更多的生机与可能。