望江县雷池镇以推进数字政府建设为契机，不断拓展公开渠道，创新公开模式，把政务公开贯穿政务服务全过程各领域，以公开促落实、促规范、促服务、促高效，助推政务服务网上办、就近办、一次办、自助办，最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。

　　雷池镇以镇政府门户网站为载体，规范完善政务公开线上专栏，构建纵向到底、横向到边的政务公开体系，集中公开镇政府机构简介、政策文件、办事指南等信息，方便企业群众及时查找获取所需信息。该镇全面推行服务、制度、评价、监督四公开，通过“短视频+政务服务”模式，持续对政务服务事项内容进行颗粒化梳理、系统化解读，实现政务服务“可视化”。

　　雷池镇规范基层办事公开，着力推进镇、村(社区)便民服务机构建设，实现公共服务事项下放、延伸至村(社区)，以一体化政务服务平台为支撑，落实基层窗口受理、材料网上流转、主管部门审批、基层窗口反馈的办事模式，实现镇、村二级政务服务联动，让更多企业和群众在“家门口”办事。镇便民服务中心提供办事咨询、信息查询、政策宣传等服务，实现群众就近办理多个事项。

　　雷池镇在政务大厅设立帮办代办窗口，办不成事反映窗口，全面开展精准导办、帮办代办等服务，全流程提供“保姆式”服务。该镇按照前台综合受理，后台分类审批，综合窗口出件的模式推动跨部门事项集成化办理，提供主题式、套餐式服务。同时，办事群众可通过手机扫描办理事项的二维码，即可快速查询和分享办理流程、受理条件、材料清单、咨询电话等信息，推动实现了政务服务便捷高效。