AI赋能政务服务 智能导办暖人心
近日,桐城市政务服务大厅在安庆市域推出首个基于DeepSeek大模型上线的政务服务智能导办助手,通过人工智能技术让政务服务既有“速度”又有“温度”。
桐城市政务服务中心联合当地电信公司新推出的“AI”智能导办小助手能够精准识别企业群众的诉求,快速匹配高频政策及办事指南,无论是企业开办、社保缴纳,还是证件办理,群众只需通过线上对话,即可轻松获取“一站式”办理流程,告别反复咨询、多头跑腿的烦恼。
“操作便捷,效率特别高!”市民汪朱进体验后称赞道,“屏幕上清晰显示所需材料和对应窗口,办理过程非常顺利。”
据了解,AI智能导办小助手是立足政务服务实际,通过深度梳理高频政务服务事项、高效办成一件事和惠企政策等事项办理指南,构建起特色场景智能知识库,为办事群众量身打造的导办系统。
桐城市数据资源管理局电子政务科负责人金焜表示,下一步,桐城市数据资源管理局将持续以企业和群众需求为导向,依托人工智能大模型,赋能场景应用,打造领先的智慧政务服务品牌,让数据多跑路、群众少跑腿,为优化营商环境注入强劲的科技动能。