4月23日上午，安庆水务集团“宜水专家”党建暨服务品牌提升行动动员大会召开。大会聚焦用户关心的用水热点、难点问题，旨在打造具有水务特色的“宜水专家”党建暨服务品牌，为人民群众提供更优质、更高效的水务服务。

　　会议宣读《关于成立“宜水专家”党建暨服务品牌提升行动领导小组的通知》，并解读了《“宜水专家”党建暨服务品牌提升行动实施方案》。实施内容旨在关注民生响应，解决用水疑难，定期巡查供水设施，及时发现并解决潜在问题，确保供水系统稳定运行。根据用户需求，制定个性化供水解决方案，定期主动上门提供水质检测、设施检修等服务，确保用户无忧用水。优化营商环境，提升服务水平，帮办代办各园区企业接装水申请，代办企业接装水破路手续，为企业优化接水点方案，让企业尽早通水运营。同时针对用户反映的水压不稳、水质波动、供水不及时等热点问题，建立快速响应机制，确保问题第一时间发现并解决。还通过引进和推广先进的水务技术和设备，降低运行成本，提升服务质量，实现水务行业从“传统”向“智慧”转型。

　　随后，定海服务队、志愿者行动队、岗位先锋队代表作交流发言。“我们岗位先锋队作为水务服务前沿，将通过与社区和企业对接，为广大用户提供包括便民缴费、用水设施检修和水质安全宣传等服务，切实做到‘涉水问题、有求必应。’”岗位先锋队代表吴莉说。

　　“‘宜水专家’品牌将围绕社会的关注关切、群众的急难愁盼这一核心，坚持“三个融合”的总体要求，一是用品牌的力量诠释为民初心的庄严承诺，将用户满意度作为终极标尺。二是强化民生保障，加强基础设施建设，提速老旧管网改造，破解‘最后一公里’难题。三是优化营商环境，推行‘零跑腿’代办服务，助力地方经济发展。”安庆水务集团党委委员、副总经理夏善轩表示。

　　4月24日上午，志愿者行动队在晶海社区开展主题为“我为群众办实事，便民服务零距离”志愿服务活动。

　　活动内容包括上门低保退费、便民缴费、水质安全宣传、涉水问题受理、义务检修、发放供水宣传手册等。同时指导用户绑定微信公众号实现线上缴费，同步收集用水问题，及时转交相关部门处理。

　　“今天在小区办理了低保退费业务，给我带来了实实在在的便利。”晶海社区居民吴勤说。

　　随后队员来到英德利花园西苑11栋一单元兰璇家中，为她进行义务检修。在晶海花园10栋二单元方金虎家中，队员现场为他进行水质检测，并帮助解决用水难题。

　　业主们纷纷表示，“足不出户便能享受用水服务，帮助解决用水中的急难愁盼问题，我们感到非常满意，希望多多开展此类活动，方便广大业主。”