桐城市市场监管局以积极打造助企惠民的服务品牌为着力点，通过“微帮扶”塑形、“云指导”提效、“潜提升”润心，在守牢市场秩序底线的同时，构建起助力企业发展的立体服务网络，实现监管效能与企业活力的同频共振。

　　提升帮办质效

　　近日，桐城市市场监管局双港市场监管所了解到桐城市白果化工厂负责人张胜华面临困境，上门为企业提供帮扶，通过走访座谈的方式指导其提交申请材料，运用简易注销半程电子化将审批材料送至行政服务中心，解决了张胜华“跑多次、多头问”的堵点问题。

　　“辛苦你们跑这么大老远来，回想80年代刚创办时，除了办理营业执照还要税务登记证、组织机构代码证等，交通又不便，只能踩着自行车去县里办。现在好了，多证合一，连注销都不用出村了。”张胜华感谢市场监管人员为他减少了申报时间和难度。

　　该市场监管局在优化政务服务方面，整合多部门服务，畅通数据共享渠道，以“一件事”集成服务、简化流程;实施“一网通办”“一网协同”，实现从“串联审批”到“并联服务”的转型;将实体政务大厅向网上、村门口延伸拓展，通过线上申请、部门内跑代替群众跑路……这场改革风暴，不仅厘清了市场边界，释放了发展空间，更以“微帮扶”塑造了市场监管人热情贴心、高效规范的良好形象。

　　全链精准滴灌

　　在各地把优化提升营商环境作为“一号改革工程”的当下，如何在传承中新生，改变以往的被动接受监管的模式，主动服务企业个性化需求，如何浇灌更多“成长”，成为市场监管部门的一项重要课题。

　　在桐城市行政服务中心市场监管局窗口的“入市第一课”服务专区，集成办事指南、行业须知、知识产权等内容，发放的信用合规提示卡，将诚信指导嵌入企业发展的全生命周期;结合区域特色，聚焦餐饮业态开展食品安全培训，通过视频“云指导”一次性提出整改意见，轻微问题线上指导即时改，实现“证云易”;立足塑包优势产业，对新入市生产经营主体宣贯产品标准，开展“提质强企”活动，增强发展信心……这些潜移默化的助力，打通了企业开办的事前、事中、事后全流程链条，让优质服务浸润人心。

　　拓宽产业跑道

　　桐城市市场监管局创办的“益企桐行”工作室，囊括8名专家及业务骨干，提供覆盖法治建设、消费维权、知识产权等领域的解惑“法宝”，在主动靠前走访、座谈中共商发展之道。有别于过去企业开办中时时担心自己踩到“雷区”、触犯“红线”，如今企业通过“小课堂”成就创业梦，这种“事前预防”式的增值服务在企业成长初期就为其指引了明确的发展方向，拓宽了产业“跑道”。

　　“从跑多次到办照不出村，从零散的政策解读到‘套餐式课程’，从‘工业锈带’变成了‘发展绣带’。在‘改旧’基础上去探索‘迎新’，转变工作模式，让政策辅导更精准及时，实现暖心服务的新时代超链接。”桐城市市场监管局相关负责人表示，下一步，将用更优质的政务服务保障企业入市有底气、经营有动力、退市有秩序。