5月16日汪先生反映：其父被无牌三轮车撞伤，事故鉴定书为何要一个月才能出。

　　市公安局：交通事故发生后，黄泥派出所出警受理，并及时开展调查取证，因电动车驾驶人伤情较重，现按一般程序办理，根据《道路交通事故处理程序规定》，对需要进行检验、鉴定的，应当在三日内委托检验鉴定，鉴定应一个月内完成，公安机关已委托相关机构对涉事车辆的安全性能、车速等因素进行检验鉴定，相关鉴定正在进行中，公安机关将在法定期限内尽快完成调查并依法做出事故责任认定。

　　5月16日陈先生反映：2014年进行了危房改造，现在房子漏水，为什么不能申请危房改造政策。

　　潜山市人民政府：经核实，其于2014年已享受过危房改造政策资金2万元，根据《住房城乡建设部 财政部 民政部 国家乡村振兴局关于做好农村低收入群体等重点住房安全保障工作的实施意见》《关于印发<安徽省低收入群体等重点对象住房安全保障工作实施方案>的通知》中“未享受过农村住房保障政策支持且依靠自身力量无法解决住房安全问题的”规定，反映人无法重复享受该政策。若家庭存在困难，可向镇村提出申请，若符合其他救助条件，镇村将依法提供帮助。

　　5月17日汪先生反映：万和府一楼违建问题未解决。

　　迎江区政府：经区城管局核实，该建设行为非小区业主行为，为开发商追赶前期防水坡施工工期进行的正常施工行为。

　　关于挡水坡问题，经与开发商对接、核实，万和府小区交付时的规划设计中包含防水暗沟，符合相关交付标准，后期因为雨水冲刷、泥土混入，导致堵塞、损坏。一楼业主集体反映地下室雨天存在雨水倒灌现象，并且出现淤泥冲进排水沟导致堵塞现象。为解决负一层的地下室雨天倒灌、渗水等问题，且房屋在质保期内，经街道与相关部门的协商，督促开发商对负一层渗水问题进行质保维修，修建1.2m宽排水坡解决排水、渗水等问题。

　　施工过程中，在以建设完成的工程措施效果显著的情况下，部分业主仍对施工行为有异议，阻挠施工，施工停滞。开发商已在积极沟通，协商好后加快推进，解决好挡水坡建设问题。

　　5月17日网友留言咨询：中公教育培训退费事宜。

　　迎江区政府：经了解，中公教育称由于总部资金问题，未能及时进行打款，区市场监管局每周走访中公教育督促其进行打款，履行退费约定。关于退款延期问题，若反映人认为权益受到损害，依据《消费者权益保护法》第三十九条“消费者和经营者发生消费者权益争议”的相关规定，可以通过向人民法院提起诉讼途径进行解决，建议其可通过司法途径维权。

　　5月18日黄先生反映：海燕东村自来水有江沙。

　　市城市管理局：市城管局联系水务集团公司工作人员进行了现场核查，反映人卫生间有一个冷热交替使用的水龙头，经现场确认，是自来水经过热水器加热后，内壁形成的部分水垢经过水龙头滤网截留的结晶物。水务集团公司工作人员在反映人居住楼栋单元一楼住户采集水样进行相关指标检测，水质正常，符合《生活饮用水卫生标准》，并且随访一楼用户，未发现水中有沙子情况。