7月22日张先生反映：集贤南路164号(老新华书店房产)住宅楼楼顶漏水严重。

　　大观区政府回复：该楼由新华书店管理，尚未移交到大观区。社区已告知新华书店，由该单位到市住房保障服务中心窗口咨询，通过申请房屋维修资金来修复。新华书店表示，后续准备提供该栋房屋建成后第一批房主的信息，委托社区协助反映人申请动用房屋维修资金。

　　7月22日潘先生反映：宜园小区存在路面破损、绿化破坏问题。

　　大观区政府回复：经菱湖街道办事处工作人员现场了解，该小区路面破损、绿化破坏问题是由于在老旧小区改造过程中，应居民诉求安装了晾衣架。为方便日常晾晒，居民在晾衣架下方、道路旁边区域铺上石块垫脚，但未损坏小区路面和绿化区域。菱湖街道办事处已加强宣传引导，提高居民共建共护意识。

　　7月22日黄女士咨询：三院隔壁原食品公司宿舍有无房屋外立面改造和拆迁计划?

　　大观区政府回复：因政策调整，该地块近期没有被纳入拆迁计划，该栋楼也暂无外立面改造计划，如果后续房屋有修复等需求，可以由社区牵头申请使用房屋维修基金，提取需取得三分之二以上业主同意，如果房屋维修基金不足，可由该栋楼业主众筹自费维修。

　　7月23日李女士咨询：自己一位亲戚去世，家属在不知道密码的情况下要支取其在徽商银行的定期存款需要哪些证明材料?如何查询已故人员在其他金融机构的存款信息?

　　国家金融监管总局安庆监管分局回复：已故存款人在徽行账户余额合计不超过5万元(含)人民币(或等值外币，不含未结利息)，已故存款人的配偶、子女、父母可免公证办理已故存款人小额存款提取业务，提供资料包括：1.死亡证明，2.亲属关系证明，3.提取申请人有效身份证原件，4.提取申请人亲笔签名的承诺书。对于已故存款人在金融机构的存款信息，其直系亲属可携带死亡证明、关系证明及双人身份证件进行查询。

　　7月23日何女士反映：怀宁县三桥镇农商银行将自己的银行卡封控了，导致自己网上购物不方便，希望能帮忙解封。

　　国家金融监管总局安庆监管分局回复：2024年4月份，反映人账户因刷单存在潜在涉案账户风险被控制。根据账户管理流程及规定，需反映人携带身份证至银行签订反诈承诺书，核验手机号码，即可办理“取消非柜面限制”。