2025年暑运7月1日启动以来，亲子游、银发游、避暑游、探亲游等特色旅游需求旺盛。截至7月31日，暑运过半，我市铁路、机场发送了多少旅客?如何保障广大旅客顺畅舒适出行?记者进行了走访。

　　旅客在检票通过闸机。 全媒体记者 白萍 摄

　　安庆火车站：

　　共计发送旅客41.13万人次

　　7月31日，安庆火车站二楼候车大厅人头攒动，既有全家出行的身影，也有结伴出游的学子，还有走亲访友的本地市民，“小旅客”比暑运前明显增加。旅客汪晶和女儿在等候去往南京的列车，小姑娘不时询问妈妈上车时间，“放暑假一个月了，还没带孩子出去玩过，她说想去南京，我就请了两天假，错开周末出行高峰。”汪晶说。

　　据安庆火车站客运主任徐扬帆介绍，暑运是全年持续时间最长的运输旺季，受学生流、探亲流、旅游流交织叠加影响，安庆火车站客流持续高位运行，7月1日至7月31日，共计发送旅客41.13万人次，日均发送旅客约1.33万人次，单日发送旅客最高达1.72万人次。从出行目的地来看，北京、南京、杭州、武汉、上海、成都等地成为安庆出发旅客出行的热门城市。

　　在安庆火车站进站口，旅客们手提行囊，在工作人员引导下有序排队进站。安检值班员昂韵芳和同事们坚守岗位，快速地挥动检测仪，“请张开双臂”，他们每天重复这句话上千次，牢牢守住安全第一道关，不敢有丝毫松懈。“暑运期间客流量大，老人、小孩增多，安检工作更要做得仔细。”昂韵芳告诉记者。

　　“您这趟车还没开始检票，请到二楼候车厅安心等待!”“您丢了什么东西?慢慢说，不着急，我们帮您找!”“确定需要轮椅服务吗?我们有专人护送。”……当日上午，在进站口处的环形服务台，安庆火车站工作人员魏建超忙得“团团转”，记者只能见缝插针地和他交流几句话。“我们这里是综合服务台，旅客遇到任何问题都可以来找我们，之前是一名工作人员，暑运期间增加到3名，大家分工协作，确保把旅客服务好。”魏建超说。

　　为充分保障暑运期间旅客顺畅出行，安庆火车站持续优化服务，增加站内外保洁力量，加大流动清扫保洁频次，对站台、地道、候车室、卫生间、地下通道等进行深度保洁，消除卫生死角和异味，动态检查电梯、闸机、空调、热水机、座椅等客运服务设施，为旅客营造舒适安全的出行环境;在一楼和二楼两个检票口分别增加三台便捷换乘闸机，旅客刷身份证即可“丝滑”完成中转换乘。

　　暑运过半，高铁出行热度不减。安庆火车站提醒，为保证自己和他人的旅途安全，广大旅客进站乘车时应主动配合安检查危工作，注意随身携带物品，充电宝单块额定能量不超过100Wh，日用刀具刀刃长度小于6厘米，禁止携带易燃易爆及管制类物品，做到安全出行。在遗失或者未携带身份证时不要着急，可在手机“12306”APP上在线提交电子临时乘车身份证明申请，通过后即可在车站内完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务，也可在车站1号售票窗口办理纸质临时身份证明。

　　安庆机场：

　　全流程提升服务品质

　　7月30日，在安庆机场候机厅里，李琳正在等待7岁儿子爽爽搭乘的航班起飞，“他想去云南昆明外婆家待段日子，但我和他爸爸工作都很忙，就申请了‘无陪儿童’服务，刚才从值机到安检，都有专人对接服务，还是比较满意和放心的。”李琳说。

　　旅客在安庆机场候机厅等待登机 通讯员 於萍 提供

　　暑运启动以来，安庆机场也迎来客流高峰。在持续稳定运营已有航线的基础上，安庆机场积极协调航空公司开通加密航班航线，7月11日新增恢复安庆=昆明航班。同时，对北京航班时刻优化调整，由夜间调至上午，满足广大旅客航空出行需求。7月份，安庆机场共计发送旅客约2.2万人，广州、北京、昆明、海口、西安、厦门等是出行热门城市。

　　据安庆机场地面服务工作人员祁琪介绍，安庆机场聚焦旅客全流程体验提升服务品质，针对无陪儿童、老年旅客、轮椅乘客等特殊群体，特别开设“爱心通道”，安排专人全流程引导，提供优先值机、优先安检、优先登机等“优先”服务;值机高峰时段动态加开柜台，增配流动引导员主动协助晚到旅客办理手续;候机楼公共区域实行高频次循环清扫，为旅客营造整洁卫生的候机环境。

　　安庆机场提醒，航班在起飞前35分钟截止办理乘机手续，建议广大旅客预留充足时间，提前1-2小时到达办理乘机手续，并尽快通过人身和手提行李的安全检查。在准备办理值机及托运手续时，应提前准备好购票时使用的有效乘机证件，若身份证遗失或忘记携带，可在微信或支付宝中搜索“民航临时乘机证明”小程序，生成临时乘机身份证明，凭此证明办理乘机手续。

　　“三超”行李是指“超大、超重、超件”行李，广大旅客在购票时要查看好自己所购机票的手提行李重量额度、手提行李尺寸标准及手提行李件数等相关要求，若携带的行李超过航空公司手提行李尺寸标准，须办理行李托运。此外，打火机、火柴、点烟器、镁棒(打火石)等不能随身携带和托运，自热火锅、自热米饭、自热饮料等自热食品也不能随身携带和托运。