“悄悄话”是指低声说的不让局外人知道的话，或者私下说的体己话。这种压低声音、眼神交汇、推心置腹的交谈，往往只留给最信任的人。在基层治理中，这种“悄悄话”同样珍贵——它是群众毫无保留的信任，是干群关系的试金石，更是基层工作的源头活水。

　　基层干部若想听到更多“悄悄话”，首先要让自己成为那个“信得过的人”。信任不会凭空而来，它是在一次次真诚交流、一件件实事办理中慢慢累积的。群众的眼睛是雪亮的：你是真心来倾听，还是来做样子;是实打实解决问题，还是走个过场——他们心里有本明白账。放下架子、俯下身子，用和蔼可亲的态度取代官腔官调，群众才愿意向你敞开心扉。

　　“悄悄话”里藏着真民情。那些在正式场合听不到的声音、看不到的问题，往往会在私下交流中流露。可能是对政策落地的困惑，可能是邻里纠纷的烦恼，也可能是发展致富的金点子。这些来自最前沿的“情报”，正是干部把准基层脉搏、科学决策的重要依据。当群众敢说、愿说心里话时，工作的盲点就会减少，施策的精准度自然提高。

　　真诚，是打开话匣子的唯一钥匙。有的干部下基层，人到了心没到，与群众交流像完成任务，这样的“亲近”只会让群众反感。真正的走近，是能把群众的急难愁盼当成自己的事来办，是把社区发展、村民致富时刻放在心上。当你真心实意为群众排忧解难时，不需要刻意引导，群众自然会把你当自己人，把那些关乎切身利益的“悄悄话”说给你听。

　　从另一个角度看，群众愿不愿意和干部说悄悄话，也是检验基层治理成效的直观标准。当窃窃私语取代了公开交流，当欲言又止成为常态，恐怕就要反思工作中的不足了。反之，如果走在村里、社区里，群众都愿意和你拉拉家常、说说体己话，那一定说明你的工作做到了群众心坎上。

　　基层治理是一门沟通的艺术。善于听“悄悄话”、会听“悄悄话”，在“悄悄话”中感知民情、改进工作，这样的干部必能赢得群众发自内心的认可。而当一个地方的干群关系亲密到可以互说悄悄话时，那里的各项工作也必定充满活力、富有成效。这看似微小的转变，实则蕴含着群众工作的深厚智慧，值得我们用心体会、躬身实践。