●11月13日，李先生反映：在9路公交车车站招手，公交车不停车。

　　桐城市政府回复：经调查，所反映情况属实。桐城市安桐公共交通有限公司已对当班驾驶员进行严厉批评教育，并扣除本月的服务考核奖。要求其停班一天，认真学习《公交行业服务规范的内容》，并且认真贯彻到实际行车营运中，安全行车，文明服务，到站必停，特别是共享站牌不仅要停，还要鸣喇叭提醒乘客是否乘坐该趟公交，方便乘客乘车。对于反映的因错过乘车时间导致家中鸭子丢失2只要求赔偿的要求，因没有依据，无法满足。

　　●11月13日，许先生反映：骑行蓝色共享单车十来分钟，按92分钟收费8.5元。

　　市城市管理局回复：经联系企业核实，一开始反映人扫码使用松果黄色单车，开锁骑行后未佩戴头盔，车辆不供电，以为车辆故障便放弃骑行使用，但未进行手机关锁，导致车辆一直计费，至车辆自动关锁，结束计费。后来反映人扫码骑行了哈啰蓝色单车，未出现异常。目前，反映人实际未骑行的费用已退费。

　　●11月14日，杨先生、桂先生、陈先生、汪先生咨询：关于低保户、五保户的电费优惠政策，以及是否已享受相应补贴?

　　国网安庆供电公司回复:供电公司工作人员分别与各位反映人联系，并核实具体情况，已向几位反映人解释我省城乡“低保户”和农村“五保户”家庭电费优惠政策。

　　关于咨询的是否能享受或已享受低保户、五保户电费优惠问题，工作人员已协助致电各位反映人到属地民政部门查询，4户致电反映人均已享受电费优惠，且已收到相应补贴，工作人员同时预留了联系方式及供电24小时咨询电话，如果有其他用电相关疑问可以随时联系。

　　●11月14日，潘先生反映：未收到电费提醒短信，影响用电。

　　国网安庆供电公司回复:供电公司工作人员联系反映人并核实具体情况后，已向其解释，自2020年6月1日起，我省通过“国网安徽电力”微信公众号推送“电费提醒”服务消息，并取消原手机短信消息的发送。

　　为了保障特殊人群电力短信需求以及信息发送的稳定性，安庆供电公司特别开发了“夕阳红”电费账单短信服务业务，目前已协助反映人开通，可满足其有关需求。

　　●11月15日，网友咨询：水表一度水是否对应一吨水，如何确保水表计量准确度?

　　市市场监管局回复:水表上显示的读数为立方数，俗称为“度”，一度水为一立方米用水量，并非水体重量。水表为强制计量检定器具，必须由取得资质单位生产制作，水表在安装前必须经法定计量检定机构检定合格后安装使用，水表使用周期为8年，到期后及时更换，以确保水表计量数准确。