基层矛盾调解，是社会治理的“小切口”，也是为民服务的“大考场”。今年以来，太湖县北中镇玉珠村以专业调解的“匠心”为墨，在家长里短的纠纷中书写担当，在跨域奔波的调解中践行使命，用“小切口”的精准服务，答好基层治理的“民生卷”。

　　快响应+巧借力，以“调解智慧”化险为夷。今年4月份，玉珠村吴某与妻子司某(阜阳市太和县人，二人户籍均迁合肥市)因婚姻纠纷，司某携弟弟到吴某太湖老宅讨要说法并报警。玉珠村村委会迅速联动镇平安办、派出所组建专班，于4月28日赶赴太和县，连夜与司某父母深谈并稳定其情绪。次日，专班成员与司某弟弟进行沟通，第三天又赶赴合肥市组织吴某与司某面对面协商。7月1日，在北中派出所，通过民警释法明理，最终促使司某同意和平解决婚姻纠纷。玉珠村采取“快速响应控风险、跨域联动聚合力”的调解方式，将一起可能升级的纠纷成功化解。

　　邻里因宅基地发生争执，工作人员带着图纸上门丈量、情理兼顾;村里发生家庭赡养纠纷，工作人员拉着老人子女促膝长谈、唤醒亲情……今年以来，玉珠村化解各类矛盾纠纷十几起，每一次调解都坚持“先听后说、法理相融”，调解人员不摆架子、不打官腔，用群众听得懂的话讲政策、用共情的心态解心结。“群众的‘小事’就是我们的‘大事’，矛盾纠纷调解好了，民心就顺了。”玉珠村综治中心工作人员王艳平说道。正是这一件件“小事”的妥善解决，让王艳平等成为群众口中“能说心里话、能解烦心事”的贴心人。

　　玉珠村的调解故事，是北中镇基层治理“以点带面”的生动注脚。玉珠村探索出“熟人联动+跨域协作+闭环跟进”的基层矛盾化解路径，这种“把矛盾化解在萌芽状态、把服务送到家门口”的做法，正是北中镇筑牢基层治理防线的缩影。