12月11日下午，市长张君毅到市信访局公开接访，与来访群众、企业代表面对面沟通交流，现场研究解决问题。

　　针对群众反映的拆迁户口认证问题，张君毅在耐心询问问题来龙去脉、详细核实相关情况后指出，拆迁安置事关群众切身利益，必须严格遵守法律法规和政策规定，既要核准核实信息、规范办理流程，又要充分考虑群众合理诉求、兼顾公平公正，尽最大努力，确保在法律法规允许范围内实现群众利益最大化。

　　针对企业反映的账款拖欠问题，张君毅要求属地政府及相关部门立即行动、筹措资金，尽快将拖欠账款足额支付到位。他强调，岁末年初是企业结算、职工工资发放的高峰期，也是欠薪问题易发高发期，各地各部门要聚焦建筑业、制造业、服务业等重点领域，全面落实保障农民工工资支付各项制度，主动排查化解欠薪隐患，坚决维护劳动者合法权益和社会稳定。

　　接访过程中，张君毅强调，要高度重视群众反映的问题，加强与群众的沟通交流，积极引导群众合法、合情、合理表达诉求，做好释法明理、教育疏导等工作，确保给群众一个满意答复。要善于从信访个案中梳理共性问题，做到举一反三、标本兼治，实现“回应一个诉求、解决一类问题”，持续提升社会治理效能和服务群众工作水平。