今年以来，宜秀区扎实推进区级综治中心建设，着力打造集矛盾调解、信访接待、公共法律服务等功能于一体的“一站式”平台，有效激活了基层社会治理的神经末梢，让群众解决纠纷“只进一扇门、最多跑一次”。

　　12月12日，记者来到宜秀区综治中心，醒目的标识、清晰的功能分区令人深刻印象。这里不仅整合了引导受理、多元化解、指挥调度等核心功能区，还设置了特色调解室、法官检察官办公室、心理咨询室等专业场所，为群众提供全方位服务。

　　“为确保综治中心高效运转，我们推动法院、检察、公安、司法、人社、信访等6个部门常驻，住建、卫健、民政等8个部门及群团组织按需轮驻，并建立健全了首问负责、联动处置、督办问责等9项工作机制，形成了‘中心吹哨、部门报到’的协同解纷格局。”宜秀区委政法委副书记昝建安介绍。

　　规范的平台与机制，最终要转化为解决群众急难愁盼问题的实际效能。不久前，大龙山镇金科郡小区业主叶久水因家中厨房屡遭污水倒灌向中心求助。该中心迅速联动属地镇、社区及物业现场“会诊”，找准堵塞根源后，物业对全楼主管道进行彻底疏通，并出资为叶久水家厨房加装防倒灌止逆阀;社区安排工作人员向业主宣传文明排水知识，引导大家规范倾倒生活污水，从源头避免管道再次堵塞。不到一周时间，问题被彻底解决。“以后做饭再也不用担心污水倒灌了，这多亏了综治中心协调有力!”看着焕然一新的厨房管道，叶久水满意地说。

　　在规范信息化建设方面，该中心依托市级平安安庆信息化平台，为常驻单位和乡镇(街道)卫生所统一申领平台账号，通过事件录入、审核、调度、分析等功能，精准统计矛盾纠纷类型及办理情况，实现事件办理实时调度、动态监测，数据共享互通、信息上下一致，有效提升了社会治理的精细化、智能化水平。

　　今年以来，该中心共接待群众来访诉求87件，矛盾纠纷化解率达100%;排查发现各类矛盾纠纷652件，成功调解648件，调处率达99%。