“调解员，太感谢您了，三百多万欠款终于有着落了，是您递来的那杯茶让我冷静下来!”近日，迎江区人民法院特邀调解员余深海通过先行调解，高效化解一起标的额383万元的借款纠纷，当事人握着调解员的手连声道谢。

　　2017年11月，被告挂靠原告公司承包一项工程，因资金短缺，先后向原告借款850万元，归还部分款项后仍拖欠383万元未还。原告催讨无果后诉至法院。经当事人同意，案件通过人民法院调解平台委托给特邀调解员余深海先行调解。

　　首次调解中，余深海并未急于切入借款争议，而是以“主人翁”身份递上热茶，借茶叙情讲述先行调解优势，引导双方理性陈述事实。通过倾听与质证，他发现被告认可借条真实性但对金额存疑，遂建议双方核对账目，为后续调解奠定基础。二次调解时，双方确认欠款金额为383万元，但原告急于要回欠款、被告无力一次性清偿的矛盾凸显。

　　为了保证原告公司正常运营，同时减轻被告一次性还款压力，余深海先援引“六尺巷”典故倡导互谅互让，建议原告给予宽限期，再释明借款合同的效力及拒执后果。经反复沟通，双方达成和解——原告免除103万元欠款及利息，被告承诺分期偿还剩余280万元。

　　该案是迎江区法院践行“枫桥经验”的缩影。通过先行调解，既以共情疏导化解对立情绪，又以法律专业明晰权责，实现“案结事了人和”。调解员余深海表示：“一杯茶的工夫，既能听清诉求，更能暖透人心，这就是调解的力量。”