“不注册会员就不能上厕所，无语”“看谁能克服这间无障碍厕所里的障碍”“梧桐区Citywalk(城市漫步)很美，厕所攻略先收好”……谁会想到，“探厕”笔记正成为社交平台上的热门帖子?上厕所先注册会员?

　　“商场洗手间要注册会员才能进，合适吗?”有网友在一篇“探厕”笔记里这样写道。11月底，《解放日报》记者来到帖子里所说的WYSH翡悦里，拿出手机扫码后，页面提供两个选项，一是“快捷注册登录并授权自动积分”，二是“仅手机验证码登录”。记者不愿注册会员，就选择手机验证码登录。输入手机号后，页面显示“验证码发送失败”。

　　2023年，中消协明确表示，经营者将关注公众号或使用手机App、小程序作为消费者行使权利或享受服务的前提，并在此过程中获取与服务无关的消费者个人信息的行为，违反了消费者权益保护法、个人信息保护法的有关规定，侵害了消费者的自主选择权、公平交易权，消费者有权拒绝和举报。

　　众所周知，卫生间作为公共设施，目的是满足每个人的基本需求。而“如厕须先注册”成为其会员，无疑剥夺了非会员的平等使用公厕权。这种行为与现代文明追求的人人平等、相互尊重的精神相悖，暴露了企业在追求商业利益与社会责任上的失衡。将商业利益置于社会责任之上，损害了消费者的感情和品牌的声誉。

　　当然，从记者实地走访来看，要化解“游客有需求”与“商家不愿借”之间的矛盾，游客也要做到文明如厕，尊重商家的付出。而无论如何，企业需重新审视商业盈利边界，不该将消费者如厕与注册会员捆绑，否则，无疑剥夺了消费者使用基础设施的权利。实现商业与社会价值统一，才对企业更有利。

　　“不注册会员就不能上厕所”涉嫌过度收集个人信息，还可能构成消费歧视，由此不禁发出灵魂一问：借用厕所须先注册，对得起“服务”二字吗?就算有个别人“蹭厕所”时较长时间“蹲厕所”，也不能强行索取消费者信息，因为有法规限制。企业还是要履行好社会责任，以达到期待中的双赢乃至多赢。