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民生工程的生命力在于共情

  随着华阳河蓄滞洪区建设工程望江段移民安置工作的顺利推进,近日,望江县杨湾镇607户居民陆续告别旧居,搬入新家,开启崭新生活。

  (12月16日《安庆晚报》)

  这则新闻暗含一个治理命题:当国家重大工程遇到个体诉求,“100%签约”奇迹如何发生?答案不在说服技巧,而在共情能力。“五个户型供选择”的细节极具说服力——这不是简单安置,而是设身处地定制。190多平方米新房、国庆搬家仪式感、房前屋后那片菜地,这些微小安排将“群众满意”从口号落到实处。基层把政策“讲得明白”固然重要,更关键是听懂了村民没说出的话:留住乡愁需要一片菜地,尊严生活需要选择权,幸福搬迁需要仪式感。这种治理姿态转身,是从“我为你好”的居高临下,转向“我懂你想要”的平等对话。

  基层治理难点不在“该不该做”而在“怎么做”。传统搬迁模式往往陷入“补偿逻辑”窠臼:按标准测算、依政策赔付、限时签约。数字滴水不漏,情感却千疮百孔。杨湾镇实践呈现另一种“生活逻辑”:安置不是房屋置换,而是生活方式延续升级。当村民童飞说“周边环境好,基础设施也齐全”时,他评价的是一种可被认同、值得托付的生活。这种认同感,恰是基层治理最宝贵的资源。它意味着政策执行从“物理推动”升级为“心理契合”,从“要我搬”转化为“我愿搬”“我乐搬”。

  “共情式治理”本质是治理者将自己置于被治理者处境中思考。鸡冠村党总支书记陈建看到的不仅是160户村民搬迁,更是“乡村人居环境整体提升”契机。这种视角转换让民生工程超越“完成任务”层面,进入“创造美好生活”维度。当“有房住”升级为“住得舒心”,政策便不再是冰冷指令,而成为有温度承诺。村民李金莲那句“虽然对老房子有感情,但安置很到位,大家都支持搬迁”,正是对此最有力的肯定。它不回避情感牵绊,并以周全的工作赢得了理性支持。

  当然,移民安置“后半篇文章”依然漫长。文体设施要完善,社区治理要跟进,就业增收要保障,“住得舒心”需持续投入。但杨湾镇实践至少证明:民生工程生命力,不在投资多寡、规模大小,而在是否真正读懂“人民”二字。那把打开群众心门的钥匙,从来不是文件红章,而是治理者能感知冷暖、懂得取舍的共情之心。当更多基层干部站在村民角度算账、坐在百姓炕头谈心,那些“不可能完成”的任务,便会如华阳河水,顺势而流,水到渠成。


(王志高)