近日，潜山市某企业工作人员刘女士因工作繁忙，临近下班时间才赶到该市政务服务中心办理税务业务。眼见叫号系统迟迟未叫到自己的号码，心急如焚。了解情况后，窗口工作人员立即启动延时服务机制，耐心细致审核材料，高效有序完成全部流程。刘女士感激地说：“我今天办的事情要花不少时间操作，本以为得再跑一趟，没想到工作人员主动加班帮我解决了难题，给他们点赞。”

　　近年来，潜山市紧扣企业群众实际需求，持续深化7×24小时不打烊“随时办”工作机制。一方面，该市线下通过灵活调整服务时间、加强节假日值班值守等方式，积极破解“上班时间没空办、下班时间没处办”的现实难题，延时服务不仅做好服务供给的“加法”，更在等待时间和跑动次数上做足了“减法”。另一方面，线上大力推广“皖事通”APP掌上办、安徽政务服务网全程网办，引导企业群众“不见面审批”。同时，该市还加快自助服务区智能化升级，推动办税、公安交管、社保、公积金、不动产查询等高频事项自助办理，实现服务“不断档”。2025年，该市政务服务中心各窗口累计提供延时服务250余次，群众满意率达100%。

　　下一步，该中心将继续深化无证明系统、电子证照、电子印章应用，拓宽自助事项范围，让企业群众享受更多便利。