两分钟,上门认证暖了老人心
“钱大爷,抬头看镜头眨眨眼,好嘞!认证成功,您这季度的养老金按时就能到账!”近日,桐城市吕亭镇金河村委会的工作人员带着智能手机,到86岁独居老人钱奕龙家中,仅用短短两分钟就帮他完成了城乡居民养老保险待遇领取资格认证。贴心的服务让老人脸上绽开了欣慰的笑容:“年纪大了腿脚不便,眼睛也看不太清,多亏村干部上门帮忙,不然这养老金认证真把我难住了!”
每年一次的城乡居民养老保险待遇领取资格认证,是保障养老金按时足额发放的重要环节。金河村一月份需要进行参保认证的老人共有540余名,其中部分人因高龄、残疾、独居或不熟悉智能手机操作,无法独立完成认证。
为解决老年村民的“认证难”问题,金河村“两委”提前部署、周密安排,推出“零距离”便民服务。村里组织网格员和党员志愿者组成“暖心认证服务队”,通过前期摸排建立《参保老人认证台账》,详细记录老人的年龄、健康状况、住址等信息,对行动不便的老人提供上门认证,对不熟悉手机操作的老人手把手指导,确保认证工作不漏一户、不落一人。
在村委会设立的集中认证点,工作人员耐心细致地引导村民操作手机完成认证——从打开 App、输入身份证号到人脸识别,每一个步骤都讲解得清晰易懂。操作过程中,工作人员还不时轻声道:“阿姨,看着手机屏幕,头稍微动一动……好,认证完成!”
此外,针对在外务工的参保村民,村委会通过村民微信群、电话等方式,推送认证操作指南,确保他们能及时完成认证。截至1月中旬,金河村已完成500余名参保老人的养老保险待遇资格认证,认证率达到90%以上,剩余人员计划在一周内全部完成。
金河村党总支书记周桃铸表示,接下来,村里将建立养老保险认证常态化服务机制,把上门认证、政策宣传等服务融入日常工作,持续为群众解决急难愁盼问题,用实际行动守护村民的幸福生活,让老年村民的“养老钱”领得安心、日子过得舒心。




