春节临近，家政服务业迎来“用工荒”高峰，护工、保洁、钟点工等岗位尤为紧缺。记者走访市内多家家政机构获悉，受市民年底大扫除、老人照护等需求集中释放影响，家政服务订单量大幅攀升。与此同时，不少从业人员提前返乡过年，市场呈现“活多人少”的紧张局面。

　　市民吴女士因孩子大学放假回家，近日急需聘请钟点工：“我和爱人工作忙，中午来不及回家做饭。孩子寒假回来，不能天天吃外卖，就想找个烧饭阿姨，但问了几家家政公司，暂时还没找到合适的。”

　　“这些天几个客户都是子女放寒假回来，要找烧饭阿姨。还有的是子女把老人从养老院接回来过年，需要找护工照顾。”高乐家政前台经理王霖介绍，现在烧饭阿姨、住家护工是“一人难求”，整体用工缺口约达20%。其中部分家住县郊的员工归家心切，是造成人手短缺的主因。为应对缺口，公司只能协调城区护工临时“代班”，而春节期间的薪资水平预计比平时翻番。

　　“除尘迎新”的年俗推动家政保洁业务进入年度高峰。蓝天保洁公司副总经理刘勇称，元旦后保洁订单量明显上涨，保洁员日均服务家庭从平时的1-2家增至3家，“实在派不过来的订单只能暂时放弃。”刘勇说。

　　蒋爱凤正在业主家进行保洁作业。

　　红利保洁公司的蒋爱凤有20多年保洁经验，从农历十一月起便进入忙碌期。“最近更忙了，价格也涨了。”她介绍，平时保洁每小时30多元，现在旺季涨到60元，一些平台甚至标价80元。“群里几百个单子根本接不过来。”蒋爱凤平均每天服务两家，包干价350元，工作5-8小时。现在预约需提前三四天甚至一周，农历小年后保洁人员更加紧俏。

　　“我们年纪大了，自己擦窗户费力也不安全，还是请人省心。”业主方奶奶家已经连续请专业保洁进行年底大扫除5年了，“今年提前4天预约，阿姨做了5小时，把窗户、台面、地板都打扫得干干净净，包干价350元，虽然比去年贵，但看着家里整洁亮堂，觉得值。”

　　丽洁家政公司负责人张五一也表示，年前除了室内保洁，沙发、窗帘、空调清洗等专项服务需求也大幅增加，他平均每天需跑3家客户。

　　记者在美团平台查询发现，多家家政公司已将线上预约标价调整至每小时80元以上。相关线上家政平台表示，目前保洁人员供不应求，每日订单饱和，部分客户需调剂预约时间。“保洁员一天跑两三家是常态，工资随行就市。接下来价格可能一天一涨，忙碌状态将持续到正月十五，建议至少提前一周预约。”

　　除家政行业外，外卖配送也面临节前考验。江菱商贸城某骑手驿站站长韩德金介绍，驿站长期缺人，寒暑假期间尤为明显。随着外地大学生陆续返乡，每日订单量逐步上升。该驿站约15%的骑手为外地人员或家住郊区，每年春节部分骑手休假，会造成人少单多的现象，不过假期也有部分大学生加入骑手队伍，可以缓解一定的派单压力。

　　与此同时，物流行业因年货寄递高峰的到来，使得装卸、分拣等环节人手严重不足。顺丰速运安庆分公司工作人员介绍，年前货量尤其是大件货物显著增加，工作强度陡增，目前急需补充约40名装卸工。“这些岗位需要夜班作业，对体力要求高，流动性一直较大，年底用工缺口大约在20%。”该工作人员坦言。