近日，绿地新里城翰林公馆S10栋门面房业主凌先生向记者反映，其经营的门面房在半年内两次遭遇下水道返水，粪水漫溢导致店内物品被泡、臭气弥漫，经营受到严重影响。多次向物业和开发商反映，维修事宜却一再拖延。

　　凌先生于2022年购置了两开间门面房，房屋总面积约110平方米，经营时间已有3年。“去年10月16日，店内马桶第一次出现返水现象，粪水迅速漫溢，将两间门面房全部浸泡。当时我赶紧联系物业，之后又报了警，相关人员才赶到现场。”凌先生说，开发商安排维修师傅上门查看，但仅简单查看后便离开，没有采取实质性维修措施。

　　4月9日清晨5点多，凌先生起床后发现，门面房地面再次被污水覆盖，“整个店面全是粪水，放在地上的东西无一幸免，臭气扑鼻，无法正常营业。”他再次联系物业并拨打了政务热线，开发商相关人员也赶到了现场。“当天晚上，施工人员在下水管道上打了一个小洞进行临时处理，承诺第二天继续维修，但仍没有有效处理。”凌先生无奈地说，虽然找保洁人员清理了污水，但店内臭气依然难以消除，影响经营。

　　4月12日，记者从凌先生拍摄的当天视频看到，两开间门面房内一片狼藉，地面被污水和污物覆盖，各类被浸泡的物品杂乱堆放，凌先生只能临时用硬纸壳铺在地面，维持基本营业。

　　针对此事，记者联系了该小区物业公司，工作人员表示，得知门面房返水情况后，已第一时间将问题上报给开发商，明确该维修事项由开发商负责处理。“我们已安排人员上门查看，并进行应急处理，具体的维修方案需要开发商确定，待天气晴稳后，进行路面开挖维修。”

　　随后，记者又联系了绿地新里城开发公司，相关负责人表示，公司正在积极推进维修事宜，经初步排查，返水可能是由于路面下沉导致。“此事确实在我们的责任范围之内，我们不会推诿。”该负责人解释，按照合同约定，相关维修责任应由施工总包单位承担，但目前总包单位未及时处理，于是将委托第三方公司进场维修，尽快解决返水问题。

　　截至发稿时，凌先生向记者反馈，开发商已安排施工人员进行开挖维修。