近年来，桐城市人民法院用高效、便捷、贴心的诉讼费退费服务，把公平正义实实在在装进群众的“钱袋子”里。诉讼费退付一直以来是群众的烦心事，它一头连着法院司法为民的初心，一头牵着老百姓的切身利益，每一笔钱顺利退到手里，都是法院给群众的踏实承诺，更是守护大家合法权益的暖心举措。

　　诉讼费退费窗口，就是法院直面群众的“暖心窗口”。不少人对流程不熟悉，法院的财务人员一遍遍帮着核对银行卡号、开户行信息;无论是重复咨询，还是细节疑问，都细细讲解。

　　过去说起诉讼费退费，不少群众都犯难：要自己跑法院、写申请、交材料，来回折腾好几趟，成了诉讼服务的“堵点”。为此，综合办公室彻底改掉了“等着群众来申请”的老模式，主动把服务关口前移。财务人员主动对接审判业务庭，不用当事人打一个电话、跑一趟法院、交一份申请，直接启动退费流程，真正实现当事人“零跑腿、零申请”，退费款项快速汇入账户。

　　为了让每一笔该退的费用都能及时退、每一笔该收的费用都能足额收，综合办公室规范票据管理，和立案、审判、执行等部门加强配合，形成闭环工作流程，从根源上保障诉讼费“应退尽退、应收尽收”。

　　今年以来，桐城法院高效办结诉讼退费1488笔，累计把406.34万元退费资金，全额兑付到了当事人手中。

　　针对多年来积压的诉讼费收缴、退付老问题，综合办公室还专门开展专项清查，彻底摸清底数。针对特殊原因造成的应退未退款项，工作人员挨个查信息、主动打电话、多方找渠道，想尽一切办法联系到当事人，全程帮忙代办手续，如今这些积压退费已经全部清零，一分不少退给了群众，既守护好了群众的“钱袋子”。