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从“进城办”到“就近办”
“跨域通办”打通服务群众“最后一公里”

  近年来,随着安徽省大力推进“跨域通办”改革,安庆市数据资源管理局立足基层实际,积极探索机制创新,打造特色服务场景,全力提升事项办结效率,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

  马庙镇地处怀宁县核心区域,社保服务需求大。以往群众办理城乡养老保险申领需往返县城,如今依托“跨层级办理”机制,群众在镇里即可全流程代收代办。目前已实现10项社保事项就近办理,相关经验已在全市推广。

  6月5日,马庙镇居民丁女士体验了这一速度。当天,她前往马庙镇便民服务中心,申请办理城乡居民养老保险待遇申领。窗口工作人员录入丁女士的申领信息,定向推送至怀宁县人社局审批后台,县人社部门即时在线审批,全程不到6小时即办结。“以前申领要跑县城,现在家门口很快就办好了,真是省时又省心。”丁女士感慨道。

  望江县借力“县乡一体化”,全面推进乡镇综合窗口改革。全县统一设立3个综窗,配齐3名专职人员,并联合县直部门梳理可委托乡镇(街道)受理的高频政务服务事项清单,在充分征求意愿的前提下签订授权委托书,设立“县乡联办窗口”,依托音视频远程协助提升服务效能。

  近日,该县鸦滩镇刘女士在镇便民服务中心综合窗口,顺利办结“跨域通办”事项——公共场所卫生许可。办理过程中,工作人员全程贴心服务、指导刘女士填报相关材料,依托线上流转与县级联动,并在出证后提供送证上门服务。“工作人员专业、热情,服务贴心。”刘女士称赞道。

  今年以来,安庆市在省级统一部署下,通过代收代办、委托授权等方式,加快构建政务服务事项跨层级、跨地域、跨部门、跨业务的协同办理新型服务模式,创新推动“跨域通办”应用场景高效运行。截至目前,我市已实现365个事项“跨域通办”,还有168个正加速推进,6月底全部完成。同时,安庆在总结怀宁、望江等地创新做法的基础上,进一步梳理形成了《安庆市2026年第一批“跨域通办”拓展事项清单》,涵盖人社、税务、公安等领域的37个事项,面向全市推广,切实减轻企业群众办事负担。


(全媒体记者 方芳 通讯员 邹曦雯)