“以前有问题不知道找谁，现在穿红马甲的社区干部天天在小区转悠，咱们能像亲人一样掏心窝子说话。”7月6日，在望江县华阳镇天河社区休闲广场，居民张学绪的一席话道出社区治理的新变化。

　　天河社区坐落于望江经济开发区，是典型“村改居”社区。城镇化发展过程中，征地拆迁遗留问题、流动人口融合难、邻里矛盾多发等治理难题凸显。2021年天河社区“两委”换届后，大批年轻干部上任，为拉近干群距离，社区统一配发印有标识的红马甲，推动干部下沉一线，踏遍楼栋田埂，用心倾听群众心声。今年以来，该社区累计走访群众800余户，收集意见诉求51条。社区实行即时处置、台账跟踪闭环管理，所有诉求件件有回音。

　　天河社区摒弃会议室单一议事模式，常态化开展“板凳会”，协商环境整治、道路修缮等民生小事;土地流转、集体资产处置等重大事项邀请居民代表共同商议。该社区今年已就地化解邻里纠纷16起，实现矛盾抓早抓小、化解在基层。天河社区摒弃形象工程，聚焦基础设施短板分步实施道路硬化、停车位改造等民生项目，一桩桩民生实事落地，社区人居环境持续改善。该社区以“红马甲”为载体，变“被动应对”为“主动服务”，让基层治理在排忧解难中更有温度。