近日，一起买卖合同纠纷案的当事人李某专程来到桐城市人民法院，向承办法官赠送锦旗，感谢法官主动作为，让群众真切感受到司法温度。

　　今年1月6日，刘某通过微信向李某订购一台电脑，约定货到付款，并先行支付定金200元。李某完成组装并邮寄至指定地址后，刘某拒不支付剩余4200元货款，还将李某微信拉黑、拒接电话。李某多次沟通无果，诉至法院。

　　案件受理后，承办法官发现双方交易全程通过微信完成，李某仅掌握对方收货姓名、电话、邮寄地址，无法提供被告准确身份信息。法院多次拨打被告电话均无人接听。

　　依据法律规定，起诉需有明确的被告。被告信息不完整，案件本可裁定驳回起诉，但承办法官没有简单“一驳了之”，而是主动延伸司法服务，帮助当事人完善诉讼信息。法官依法启动调查程序，一方面，依托微信实名注册机制，依法向财付通支付科技有限公司发出协助查询函，调取被告实名登记信息;另一方面，根据涉案收货地址，尝试开展送达工作，多措并举摸排、核实被告真实身份及有效送达地址。

　　在法官细致工作下，被告刘某身份信息得以查实，法院依法成功送达诉讼材料。刘某收到应诉通知后认识到自身过错，当日便主动联系李某付清全部货款。李某纠纷圆满解决，向法院申请撤回起诉。

　　该案标的额虽小，却关乎当事人合法权益与司法公信力。承办法官摒弃机械办案思维，主动延伸服务触角，以高度责任心实质性化解矛盾，真正实现案结事了人和。