5月11日，市民曹女士反映，自己是一个盲人，去杨桥邮电局换三代社保卡，被告知需要本人签字，签不了就不给办。

　　人行安庆市中心支行回复：经市邮政公司核实反馈，办理三代社保卡需设置密码和本人签字等个人操作环节，因反映人身体障碍原因无法本人操作录入，导致当天该业务未成功办理。市邮政公司积极与反映人解释沟通并表达歉意，表示在反映人愿意继续办理三代社保卡业务后将提供上门办理通道，妥善做好特殊群体服务。

　　5月11日，市民李先生反映，高花亭西3栋一家燃气没有安装，上月申请安装，工作人员说不符合安装条件。

　　安庆港华燃气公司回复：经现场勘查，该用户为一楼住户且厨房移位，现厨房位置处在非自有住房内。若通过该楼栋燃气管道接通到现有厨房将穿过其卧室、客厅等房间。工作人员已建议该用户将厨房位置移回原房屋设计的厨房位置，待厨房移回后，工作人员将上门安装通气。

　　5月12日，市民王先生反映，修建安庆西站时把怀宁茶岭先锋村先锋路挖断了，一直没有恢复。

　　市交通运输局回复：先锋村先锋路因修高铁线路导致中断，出行十分不便，已将相关情况转交市发改委，发改委正在与铁路相关部门协调，下一步将继续衔接市发改委，了解相关办理情况后及时反馈。

　　5月12日，市民房先生咨询，跨区域公交快6线什么时候恢复。

　　市交通运输局回复：根据疫情防控工作要求，跨区域公交快6线（安庆-枞阳）于3月8日停运。在当前外防输入疫情防控形势下，公交快6线路暂时无法恢复运行。已将建议及时反馈给枞阳，市交通运输局也再次向市疫情防控指挥部报告群众的需求。

　　5月12日，市民蒋先生反映，安九路修路时，将其地里的土挖走了，无法种庄稼。

　　市交通运输局回复：经望江县交通运输局了解，G347安九二期望江至宿松段一级公路路基施工时，路基施工队在红线外临时征用了反映人的约3分土地，约定了租金和复垦方案。到期后，施工队伍按照约定方案进行了复垦，第一季耕种期后，反映人以收成不好为由要求赔偿，当时施工队伍进行了赔偿；第二个耕种期后，又反映收成不好，要求赔偿，施工队伍再次进行了赔偿。望江县交通运输局与反映人进行了电话沟通，反映人要求在原复垦土地的表面上再覆盖10公分种植土，现双方正在协商中。

　　5月12日，市民吴先生咨询，回祥小区招呼站33路公交车能不能停靠。

　　市交通运输局回复：市公交集团实地勘察后，33路已开始在17路和11路招呼站停靠，招呼站牌已经在制作，待制作完成后将在17路和11路回祥小区招呼站处同步增设33路招呼站及指示站牌。