“我本以为材料没带全无法正常办理营业执照，没想到可以通过‘容缺受理’方式，后期补齐相关材料，当场也能正常办理营业执照，真是太便利了。”6月8日，望江县雷池镇的经营业主吴四望激动地说。

　　吴四望主要经营服装加工、网店销售等业务，6月8日上午快下班时，吴四望来到雷池市场监督管理所服务大厅办理营业执照，工作人员在审查材料时发现，吴四望提供的相关材料不够完善，而他当时又急于领取新的营业执照赶赴浙江省湖州市织里镇办事。

　　了解到这一情况后，窗口工作人员肖柯随即启动“容缺+承诺”审批机制，向其出具《容缺受理补正材料通知书》，并由申请人吴四望出具《容缺受理承诺书》。雷池市场监督管理所为经营业主吴四望提供延时服务，解决了他因为材料不齐全而无法办理营业执照的难题。

　　“容缺受理”制度是指对基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式，次要申请材料有欠缺或存在瑕疵但不影响实质性审核的，经过申请人作出承诺，提交承诺书，雷池市场监督管理所先予受理，出具补正材料通知书，当场一次性告知需要补正的材料、时限和超期补正处理办法，由窗口先行受理，进入正常审批程序，待申请人补齐全部材料后，颁发相关证照。

　　雷池市场监督管理所所长聂胜介绍，该所当前实行“容缺受理”的政务服务事项主要涉及个体工商户设立及变更登记、食品经营许可证新办、食品经营许可证延续、食品生产加工小作坊登记证新办及延续、小餐饮信息公示卡新办及延续五类，相关材料缺失，可以“容缺受理”。“容缺受理”时，申请人可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式补正容缺材料，申请人在承诺时限内补正全部材料且材料符合要求，已经作出批准决定的，窗口工作人员便及时通知申请人到窗口领取或邮寄相关证照。

　　据了解，自“放管服”改革以来，雷池市场监督管理所积极推进行政审批改革，针对群众反映集中的堵点、痛点问题，推行政务服务“容缺受理”“告知承诺制”等服务机制，通过一次性告知需补齐补正的材料、时限，申请人先“承诺”后“容缺”，有效解决了企业和办事群众因为材料问题而导致的“反复跑”“来回跑”的难题，受到了办事群众的一致好评，真正打通了政务服务的“最后一公里”。

　　雷池市场监督管理所将持续积极探索行政审批服务的新模式，不断优化审批流程、精简审批材料、压缩审批时限、加快审批速度，以最大化的便利服务好企业和群众，助力当地经济高质量发展。