10月7日唐先生咨询：家庭医生签约服务项目问题。

　　市卫健委回复：经了解，反映人签约了2023年家庭医生签约服务中级包(残疾人)，享受了健康体检1次(体检项目包括肝功能3项、肾功能2项、血脂、血常规、血糖、心电图检查)，不包括尿常规。2024年服务包正在更新拟定之中，市卫健委将充分考虑市民实际需求，积极与医保等相关部门协商，争取将尿常规检查纳入2024年家庭医生签约服务包。鉴于反映人行动不便，如其确需做尿常规检查，海口卫生院可安排医生上门免费做一次尿常规检查。

　　10月7日张女士投诉：市一院门诊态度不好。

　　市卫健委回复：按照相关规定，市一院普通门诊号有效期为3天。经核实，反映人9月9日在市一院孝肃路门诊找医生查看其相关体检报告及影像，医生告知其因上次挂号为四天前，需要重新挂号，期间医患之间沟通不畅，造成反映人就医体验较差。目前已就门诊挂号相关规定详细向反映人解释说明。

　　10月7日吴先生反映：市立医院老院区胸外科门诊只有专家号。

　　市卫健委回复：经核实，市立医院东院区心胸外科周一至周五开通了普通号门诊，患者挂号后可至心胸外科病房就诊。但因心胸外科人力紧张，且南院区无心胸外科病房，就诊病人量少，故在南院区只能开设专家门诊，未开设普通门诊。另外，市立医院门诊部拟出台加强门诊出诊管理相关通知，要求各科室根据实际情况统筹安排人力，均需开通普通门诊及专家门诊，方便患者就医。对于确实人力不足、无法安排普通门诊的科室，要求当班专家在看完专家号后协助做好普通号患者的接诊工作。

　　10月7日李先生反映：助眠药价格高。

　　市卫健委回复：经了解，所反映的是部分医院如市三院处方药艾司唑仑片的价格高的问题。根据核实，市三院依据常州四药厂出具的艾司唑仑定价的文件，自2022年7月始对艾司唑仑价格进行了调整，并且医院严格按照厂家价格零差价出售。

　　10月8日王先生反映：其为残疾人，低保近期被取消，咨询原因。

　　市民政局回复：经了解，反映人家庭共同生活成员2人，反映人视力一级残疾;配偶有正常劳动力，夫妇俩共育有一儿一女，均已成年就业。反映人虽丧失劳动能力，但在2023年5月份，对其开展动态管理时发现，其配偶有多张银行储蓄卡，卡内余额总计30余万元。其子在安庆某厂稳定就业，拥有一辆大众牌轿车、一套商品房;女儿拥有一辆五菱牌轿车且收入较为稳定。鉴于该户无重大刚性支出，且家庭经济状况明显好转，超出省、市相关规定范围。2023年8月，杨桥镇停止该户低保保障，并已书面告知，今天下线后社区工作人员再次上门入户解释了相关政策。

　　10月8日汪女士咨询：其为残疾人，咨询托养相关服务。

　　市民政局回复：经了解，反映人视力一级残疾，非低保对象，享受重度残疾人护理补贴。反映人和配偶在安庆市宜秀区购入商品房一套，并常年居住于宜秀区。反映人表示，自己可以自理日常生活，本次咨询主要想要了解残疾人托养政策。根据相关政策规定，残疾人托养服务由残联部门负责，托养服务主要为：贫困重度智力残疾人以及低保家庭、低收入家庭中有集中托养需求的老年人、残疾人。反映人既不属于贫困重度智力残疾人，也不属于低保、低收入对象，故而不满足托养服务要求。