●1月12日，李先生反映：肢体三级残疾，在怀宁县不能办理残疾人公交卡。

　　市交通运输局回复：根据2016年4月1日实施的《安徽省城市公共汽车客运管理条例》第二十一条的第二款之规定，盲人、二级以上肢体残疾人免收公共交通乘车费用。因此，三级肢体残疾人不能办理残疾人公交卡享受免费乘坐公共交通工具。

　　●1月12日，苏先生咨询：新洲乡何时通公交?乘坐轮渡能否优惠?

　　市交通运输局回复：迎江区新洲乡地理位置特殊，坐落于长江中间，四面环江，进出该乡必须搭乘汽渡，不具备开通城市公交的条件。市交通局非常重视新洲乡的交通出行问题，曾多次与迎江区一起进行专题调研，提出了开通“秦潭湖公交枢纽-前江码头(新洲轮渡北岸)”的公交线路。目前涉及长江北岸的公交调头场地和现有5台个体营运中巴车的安置以及新洲岛内交通如何解决等实际问题尚未得到解决。待属地政府解决好相关问题后，将安排开通“秦潭湖公交枢纽-前江码头”的公交线路，方便新洲乡居民的交通出行。

　　关于轮渡能否优惠问题，经与反映人联系，反馈其妻子是残疾人，提出乘坐前江渡口渡船的优惠政策。市交通运输局立即与新洲渡运站相关负责人联系，前江渡口按照车辆收费，目前没有相关减免政策。

　　●1月14日，徐先生咨询：家住长风乡，弟弟弟媳为残疾人，低保户、五保户是否有供电优惠，如果有应该如何办理?

　　国网安庆供电公司回复：供电公司工作人员联系客户并核实具体情况，已向其解释供电公司对低保户的用电优惠是根据民政局核定的低保户总人数来计算优惠电费总额，按季度将电费总额兑现给民政局，由民政局根据其核定的低保户按户兑现给个人。关于客户咨询的其弟弟弟媳是否能享受或已享受低保户、五保户电费优惠，已告知其可到民政部门查询，如客户在办理时需要协助，可以与供电公司联系。

　　●1月14日，王先生咨询：家住中兴大道，附近有哪些电费交费点?

　　国网安庆供电公司回复：供电公司工作人员已联系客户并告知距离其最近的交费点在交通银行中兴大道支行，可根据需要选择附近线下交费点或通过“网上国网”APP线上交费，同时告知如果有任何用电问题，可拨打供电抢修服务电话0556-5100000。