7月5日蒋女士反映：电校宿舍9栋外墙落水管损坏，水沿着墙面流。

　　大观区政府回复：德宽路街道立即安排工作人员现场查看，并与反映人取得联系。由于其反映的外墙落水管属于产权单位所有，需要整个单元集资或者动用房屋维修资金进行维修。街道、社区可以帮助协调单元住户统一意见，尽力解决居民困扰。

　　7月5日段女士反映：滨江苑小区快递不送货上门，邮政、申通快件送到大观商城驿站不方便取货。

　　市邮政管理局回复：下线后，邮政公司已协调投递员对接快递驿站，滨江苑小区、蓬莱公寓及附近居民的中国邮政快件会投递至小区内的站点。申通快递暂未与驿站谈妥合作，市邮政管理局已要求该公司做好对反映人信息的备注工作，今后派件前先电联，按其要求送货上门。同时已与菜鸟驿站进行协商，后续按照收件人需求送货上门。

　　7月7日汪先生反映：市立医院看病不方便，建议医生连续坐诊。

　　市卫健委回复：下线后，市立医院立即联系，针对反映人的建议，进行详细解答。因临床医生工作较为繁忙，承担了繁重的病房任务，其除了上专家门诊外，还需进行临床查房、做手术、临床带教等事务，市立医院专家门诊医生一般出诊半天，且多数集中上午上门诊，难以全天上门诊。市立医院已实施“一次挂号、三天有效”制度，患者挂号后，三天之内可免费至相同就诊科室医生处免费复诊。

　　7月8日吴先生咨询：其经营的店面遭遇火灾，有无临时救助相关政策?

　　市民政局回复：反映人居住在经开区菱北街道尤林社区。2月11日店面发生火灾，损失约四五万元。其反映两个小孩均在求学阶段，家庭开支较大，生活困难。前期，反映人口头咨询过政策，没有书面的正式申请。已通知反映人按照临时救助操作规程相关规定，向居住地菱北街道提交救助申请并进行家庭经济状况核对，若符合条件将及时纳入救助范围，不符合条件将做好政策解释说明。