记者从安庆市市场监管局了解到，今年以来，我市持续加强化妆品消费投诉举报信息收集整理，及时梳理涉及经营过期化妆品、虚假医美宣传等方面投诉，依据违法线索组织执法人员实地调查取证，深入挖掘可能存在的侵害人民群众利益的违法案件线索。1-6月，12315平台共接收消费者化妆品投诉177件、化妆品举报66件，化妆品投诉举报涉及网络销售169件，诉转案1件。

　　从投诉类别上看，位居前三位的化妆品依次为普通护肤类、祛斑祛痘类、美白防晒类，共计105件，此三类投诉占化妆品种类的59.6%。从举报类别上看，位居前三位的化妆品依次为普通护肤类、美白淡斑类、面膜类，共计40件，此三类举报占化妆品种类的60.6%。

　　从投诉举报内容上看，主要集中在经营未取得备案凭证的非特殊用途化妆品，经营包装、标签标识、说明书不符合规定的化妆品，经营假冒伪劣化妆品，任意夸大化妆品的功效、误导消费者购买，化妆品使用后的不良反应等问题。涉及的产品主要有护肤品、美甲甲油胶、防晒霜、祛斑类化妆品等。

　　同时，化妆品的网络经营销售模式也带来不少问题。1-6月份，化妆品投诉、举报案件中，涉及网络销售的有169件，占比69.5%。拼多多、淘宝、抖音三大平台投诉量位居前三，合计占比77.7%。

　　市场监管部门提醒，要理性消费，选择正规渠道购买化妆品，可以下载“化妆品监管APP”，查询产品相关信息，认真查看标签上的产品名称、企业名称地址、生产许可证编号、特殊化妆品注册证书编号、使用期限等相关内容，警惕虚假宣传，注意化妆品使用后的不良反应，如果发生消费纠纷，及时拨打12315进行投诉举报。