●1月10日，张先生反映：经开区实验幼儿园天下名筑分园教师车辆进园需要收费。

　　市教体局回复：下线后，市教体局立即将有关问题交办至经开区教育局。经核实，所反映的问题幼儿园前期已多次与小区物业沟通协调。物业强调：幼儿园坐落在小区内，教师车辆视同小区业主车辆，必须收费。上级主管部门出面协调过，小区物业仍不同意。后期学校将继续协调，并请有关部门帮助协调解决。

　　●1月11日，江女士咨询：物联网燃气表如何查询使用明细?

　　安庆港华燃气有限公司回复：经查询，反映人家中使用的是智能物联网表，该表具通过数据传输，具备远程抄表、在线充值、查询余额、异常告警等功能，当表具余额不足或电池欠压时，均会发送提醒短信至预留的手机号码中，如余额为0，表具会关阀停气，此时可先进行充值，充值完成后，长按红色按键3秒，等待30秒后短按红键开阀即可恢复用气，或短按红色按键暂时开启透支20元额度恢复用气。每月的用气账单明细可通过关注安庆港华微信公众号，在燃气服务-历史账单中按照提示进行户主认证成功后，即可查询每月明细。关于表具的使用方式及气费账单获取方式，已与反映人沟通解释。

　　●1月12日，王先生咨询：网约车退出经营如何办理?

　　市交通运输局回复：网约车退出经营需由《网络预约出租汽车运输证》所有人向交通部门提出书面申请并交回运输证，由申请人所属的网约车平台公司提交交通部门，由交通部门依法注销《网络预约出租汽车运输证》。

　　《网络预约出租汽车运输证》经营期限起始日为发证之日，届满日为车辆行驶证载明的初次注册之日顺延8年对应的日期。有效期届满后，不予延续，自动失效。网约车行驶里程达到60万公里时强制报废;行驶里程未达到60万公里但使用年限达到8年时，退出网约车经营。网约车车辆在其《网络预约出租汽车运输证》有效期届满前退出网约车经营或达到强制报废条件的，由交通运输部门依法注销《网络预约出租汽车运输证》。

　　●1月12日，罗女士反映：15路公交车未停车待客。

　　市交通运输局回复：经视频监控查实，1月11日15时31分许，15路车驾驶员停靠北正街站下完客后起步离开，反映人在车后追赶到后车门时，驾驶员疏于观察，导致其没有赶上这趟车，给市民出行带来不便。公司责成车队按照服务规定对驾驶员予以处理，并举一反三，开展员工服务意识教育。车队工作人员已电话联系反映人并表达歉意，反映人表示接受道歉。

　　●1月13日，韩先生反映：2000年入网老用户有哪些优惠政策;每月赠送的积分流量不领取便自动过期;出门在外，即使没用手机，流量也一直在跑。

　　中国移动安庆分公司回复：已联系反映人介绍现行套餐优惠活动，反映人可前往就近营业厅查询办理;反映人“和积分”每月定期生成并下发领取短信提醒，反映人可在提示时限内自行登陆中国移动APP等安徽移动线上渠道积分专区领取积分，也可致电10086代领，若该号码上个月未领取失效，次月可致电10086补发上个月未领取失效积分值并根据提示及时领取，逾期不领取则视为主动放弃;移动公司流量计费为号码使用时即会产生，不使用不会产生。