为住宅项目“业主开放日”叫好
为提升广大业主的获得感与满意度,妥善解决住宅质量投诉,安庆市住建局自2024年3月起在市本级全面开展住宅项目业主开放日活动,取得了明显成效。2024年,市区有12个项目成功举办业主开放日,覆盖115栋7182户,现场参与活动业主2177户、5200人,活动收集整改质量问题2720个。
(《安庆晚报》4月16日)
住宅工地“我家大门全打开”,全部“素颜出境”,在看得“明明白白、真真切切”基础上,让业尽情“挑刺”、尽管“找茬”, 开发商“照单全收”,“闭环整改”,监管部门则把好验收关,做到问题不整改不验收,整改不到位不验收……如此的住宅项目“业主开放日”,让人不得不为之击掌叫好!
它架起了沟通桥梁。长期以来,购房者都是在交纳购房款及其他各项费用后,才能拿到钥匙,看得到房,而此时业主如果发现房子有问题,退房比较困难,出现了“房子交付后维权难”“质量缺陷处置难”等问题。而住建部门在交房前就多次组织“业主开放日”活动,无疑架起了业主与开发商沟通联系的桥梁。业主面对面“挑刺”, 开发商“零距离”听取业主呼声,从“业主开放日”现场的谈笑声中,无不让人感受到良好沟通中带来的信任力量。
它提升了建造质量。俗话说:“衣烂从小补,病从浅中医”。住宅建设有没有问题、问题是小还是大,只有“问诊把脉”,才能知道病在腠理、在肌肤,还是在肠胃、在骨髓。举办“业主开放日” 活动邀请业主来“挑刺” ,就是一个最为严格的“问诊把脉” 。这相当于打造了一支商品房建设的编外监督队伍,弥补了住建部门监管力量有限的不足。业主们根据住宅需求,寻找问题的过程中虽然言辞犀利、问题尖锐,“火药味”十足,但却让开发商通过业主意见建议这面“明镜”,“照出”自身的缺点和不足,通过及时进行认真整改,何愁住宅建造质量不能上了一台阶?
它彰显了责任担当。可别小看了组织“业主开放日” 活动,既要拟制方案,下发通知,又要发放或张贴纸质“要点”,助力业主精准发现问题;既要现场踩点,采取措施确保业主进工地安全,又要收集业主意见,监督整改并适时反馈……耗费的是大量的体力和脑力劳动。住建部门的这份责任和担当足见其全心全意为业主服务的诚心诚意,折射出的是一种令人肃然起敬的博大胸怀。