以“考生视角”答好“护考题”
5月21日,记者从2025年安庆市招生委员会(扩大)会议上获悉,考期临近,我市高、中考各项组考工作正有序推进。
(《安庆晚报》5月22日)
又逢一年高考季,备考学子的身影牵动着千万家庭的神经,也映照着社会治理的温度。安庆全面启动“护考模式”:落实禁噪措施、组建爱心送考车队、畅通补证绿色通道、优化考点服务环境……一系列护考举措背后,凸显出一个鲜明理念:用“考生视角”答好“护考题”。
从考务部署到服务细节,从环境保障到人文关怀,换位思考的每一环,都是对“考生视角”的深刻体察。人们越来越意识到,高考不是考生的“孤军奋战”,而是全社会的“陪跑接力”。我们为考生设禁噪令、开绿色通道、组爱心车队,不是为了“特殊照顾”,而是因为我们曾是他们,我们理解这份紧张、焦虑和奋进。
以考生为中心,答好护考这道“必答题”,首先要走进考生的角色、体察考生的情绪、满足考生的期望。考试期间,是否有静谧的环境、顺畅的交通、及时的引导,对于考生而言,影响远不止于便利程度,更关乎心理状态和考试发挥。这就要求我们在服务设计上始终从“考生体验”出发,提前考虑每一个可能影响考生的不确定因素。比如,临时补证是否高效?突发身体不适有无医疗应急机制?雨天送考是否有候车点安排?这些事情看似琐碎,实则是衡量护考工作温度与力度的一把标尺。
一个交通护航口哨声的提前响起,一位爱心司机准时守候在楼下,一块提醒居民“为考生静音”的社区提示牌……这些都是“考生视角”下的细节治理。在这个重要节点,社会的每一份配合、每一个微小的努力,都会在考生心中留下温暖印记。
护考不仅要体现在“有人管”的热情,更要体现在“管得好”的公平。对特殊考生提供合理便利,是对教育公平最直观的实践;对考试纪律的严格把控,是对所有考生辛勤努力的守护。高标准、严要求的考务保障体系,是确保每一位考生都在公平赛道上起跑的重要支撑。
一场高考,牵动万家,涉及多方。只有将护考工作纳入整体社会治理体系,推动部门联动、力量整合,才能真正形成“人人护考、处处为考”的氛围。教育、公安、交通、卫健、城管等多部门通力协作,不仅让考生安心,更展现出城市的系统治理能力与治理现代化水平。
从“为考生提供服务”到“站在考生角度服务”,是一种服务理念的转变,也是一种治理意识的提升。在“考生视角”下,每一次护考实践,都是一次对公共服务温度的再标注,对社会运行韧性的再检验。
考场之外的“全城护航”,其实是一种社会共同体意识的生动表达。护航的不只是考生,还有我们对公平的守望,对奋斗的礼敬。以“考生视角”答好“护考题”,不止于今年,不止于高考,而要延伸至更广阔的公共服务场景——始终以群众为镜,以民意为尺。愿所有考生都能在充满善意与理解的护考行动中,自信作答、顺利参考;愿我们的公共服务,也因这份换位思考,更加贴心、更加高效、更加有温度。