让“民意”变“满意”
怀宁抓实“开门教育”,发动广大党员干部深入基层、深入群众、深入企业听建议、办实事、解难题,一个个“民意”变“满意”,难怪广大群众拍手叫好。
从就业“饭碗”,到教育“起跑线”,从医疗“保障网”,到养老“安心所”,再到住房“安居梦”……桩桩件件“民意”,无不关乎百姓冷暖。唯有真抓实干,把群众反映的问题一件一件解决好,才能让群众从“有意见”变为“真点赞”。既要收集“真民意”,卷起裤腿、脚沾泥土,深察民情、遍访民意,把件件难事列入问题清单;又要回应“真关切”,对群众反映的问题,第一时间登记建档、分类梳理,主动告知办理流程与时限,及时反馈办理结果,确保群众疑惑有解答、诉求有回音;还要解决“真问题”,以问题为导向,对收集的民意进行分析研判,建立责任清单和时限清单,针对痛点难点,组织多方力量协同攻坚,能解决的全力解决,不能解决的做好解释说明。同时,还要建立长效机制,定期开展“回头看”,避免问题反弹回潮。
民意是时代的声音,满意是奋斗的目标。只有将民意视为工作的“风向标”,用心用情用力解决群众关切,才能把群众的“期盼值”转化为满意的“获得感”。