8月15日下午，市委书记孟景伟在桐城市带案下访，督导信访事项办理，调研指导基层信访工作，面对面解决群众急难愁盼问题。市委常委、秘书长徐雄参加。

　　孟景伟先后来到龙腾街道和平村、桃园小区，实地察看群众反映的污水排放、湿地公园不对外开放以及小区物业服务不到位、电梯存在安全隐患等信访事项办理情况。在桐城经开区管委会，孟景伟现场接访，面对面倾听群众诉求，并召开访情分析会，就群众反映的问题与大家深入沟通交流，同属地和相关部门共同分析研判，逐一给予来访群众明确的办理意见，让群众揣着问题来、带着满意归。

　　孟景伟强调，信访是送上门的群众工作。各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，将群众的“心上事”当成“上心事”，将心比心、千方百计为群众排忧解难。要落实“接诉即办”，高度重视解决初信初访问题，对群众诉求第一时间响应、第一时间研判，诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，做到“事解决、人满意”，从源头预防信访上行，严防“小事拖大、大事拖炸”。要推动“未诉先办”，各级党员干部要当好群众的“知心人”“贴心人”“暖心人”，走近群众、倾听民声，主动作为、靠前服务，切实做到问题矛盾早排查、早发现、早化解。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，推深做实“六尺巷工作法”，完善“基层吹哨、部门报到”机制，凝聚起共建共治共享的强大合力，及时将矛盾问题解决在基层、化解在萌芽状态。要坚持举一反三，在具体信访事项办理过程中，主动反思工作中的不足和问题，及时挖掘问题根源、改进工作方法、补齐短板漏洞，以个性问题的解决带动共性问题的解决。