六尺巷旁，为民服务的天地更加宽广。桐城市文昌街道西苑社区将服务阵地前移至居民家门口，自2022年打造“红色港湾”新时代文明实践点以来，建立“你呼我应”的快速响应机制，精准对接群众需求，持续做实做优民生服务，让新时代文明实践可见、可感、更有效。

　　昔日旧停车场

　　变身居民“幸福港湾”

　　“出门走几步就是‘红色港湾’，这里有桌椅、空调，环境干净整洁，和朋友下下象棋、聊聊天，特别惬意，我们都爱来。”79岁的胡斌大爷家住桐城市西苑社区西苑新村，几乎每天都会和老伙伴们来这里坐一坐。这个温馨的空间，如今已成为社区老年人休闲娱乐的首选地。

　　西苑社区是桐城市最早的商品房住宅小区，建于上世纪90年代，公共活动空间一度紧缺。为更好地开展社区活动、增强凝聚力，2022年，社区整合资源，将西苑新村一处旧停车场改造为“红色港湾”新时代文明实践点，打造集图书室、电子阅览室、棋艺天地、才艺乐园于一体的多功能活动阵地。

　　焕然一新的“红色港湾”很快赢得居民喜爱。77岁的杨秀芬和72岁的占月珍分别捐款2000元、1000元，用于补贴实践点的日常水电开支。“小区改造得这么好，我们特别高兴，如今真是过上了好日子!”占月珍开心地说。此外，“红色港湾”还收到居民和共建单位捐赠的图书3000余册。

　　多彩活动聚人心

　　一老一小乐开怀

　　面向老年人组织健康义诊、广场舞比赛;为青少年推出周五夜读会、手工编织课、防溺水宣传和课外辅导;针对年轻群体开展插花、美妆、身材管理等课程……“红色港湾”新时代文明实践点常态化开展的各类活动，让居民在一场场生动活泼的互动中，感受桐城的历史底蕴，汲取桐城派文化的深厚滋养。

　　仅2024年一年间，西苑社区组织开展活动244场，有效联结了不同年龄段的居民。“大家平时工作忙，特别是年轻人，很少有机会相聚。我们通过活动把大家聚起来，增进了解，从陌生人变成熟人，生活中的很多矛盾自然也就化解了。”西苑社区党总支书记乔丽娟说。

　　周五夜读会已成为“红色港湾”的特色品牌活动。自2022年10月21日启动以来，已成功举办231期，内容涵盖专业课程、文艺科普等多个门类，并设有互动交流、答疑环节，深受孩子们欢迎。

　　为保障活动持续开展，社区“两委”广泛走访，邀请退休教师、文艺能人、大学生等积极参与。寒暑假期间，“红色港湾”还推出“公益托管班”，由大学生志愿者为双职工家庭提供照护服务。上午孩子们写作业，下午阅读、做手工、游戏，氛围和乐融融。

　　六尺巷里传佳话

　　巧解邻居千千结

　　居民出现矛盾如何化解?在“红色港湾”的六尺巷调解室里，金牌调解员乔丽娟自有办法。

　　今年8月，楼上楼下两户居民因夜间噪音发生争执。初三学生熬夜学习动静不小，楼下78岁的胡奶奶心脏不好，难以安眠。“孩子正值升学关键期，老人也需要静养，问题棘手。我们借六尺巷故事，遵循‘听、辨、劝、借、让、和’六步法则，引导彼此体谅。最终，胡奶奶主动调换卧室，避免了噪音干扰。”乔丽娟说，“六尺巷调解工作法是我们化解纠纷的法宝。感悟‘和’之道，群众的格局更开阔了——商户落实‘门前三包’提升城市形象，居民发扬礼让精神和睦相处。不少夫妻吵架、邻里纠纷在网格员的走访中就被悄无声息化解了。”

　　此外，社区里还活跃着一支不同年龄段的志愿者队伍：老年志愿者自愿结对、彼此照顾，青年志愿者走街串户、看望孤寡老人，有专业技能的志愿者则发挥特长、服务群众。该社区注册志愿者人数从2019年的79人增长到目前的900余人。

　　聚焦“微服务”，西苑社区精心推出“8个服务到家”：党的声音传递到家、移风易俗宣传到家、特殊群体走访到家、天灾人祸温暖到家、家庭纠纷调解到家、生活困难慰问到家、大病住院看望到家、健康卫生关爱到家，让居民时刻感受到“社区服务就在身边”。

　　“生活在西苑社区，太幸福了!”84岁居民刘幸美朴素的话语，道出了社区近7000位居民的共同心声。