9月28日晚，《1584政风行风热线》开播20周年庆典在大南门历史文化街区举行。20年间，1584政风行风热线从最初的电话接听，逐步发展为倾听民声、回应关切、化解难题的重要窗口和连心桥梁。

　　作为我市集舆论监督、热点追踪、社会关怀、服务群众于一体的融媒体栏目，1584构建了广播、电视、报纸、社交平台、客户端“五位一体”的运作体系，实现从单一广播向全媒体问政平台转型。自2020年以来，栏目通过“热线接听+网络直播+音视频推送+线下报道”多维联动，网络视听总量达328万人次。上线单位扩展至43家，并实现市县联动，20年来，部门、县(市)区负责人七万多人次走进直播间答疑解惑，有力推动了全市机关和行业作风转变，累计受理群众诉求超7万件，回复率100%，推动解决了大量群众急难愁盼问题。